(NLĐO) – Trung Quốc xôn xao chuyện du khách bị hướng dẫn viên ép mua sắm, nếu không thì bị đuổi ra khỏi xe ở nơi không người, trời đổ tuyết, nhiệt độ -13 độ C.
Chuyện xảy ra hồi đầu tháng 2-2025 khi ông Vương và nhiều người bị hướng dẫn viên ép mua sắm khi đi du lịch đến Cửu Trại Câu ở tỉnh Tứ Xuyên.
Ông Vương mua tour du lịch Tứ Xuyên 7 ngày do Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Trung Quốc Thành Đô, Chi nhánh Thanh Dương tổ chức. Giá tour là 2.000 Nhân dân tệ/người (hơn 7 triệu đồng).
Thành viên trong đoàn đến từ nhiều nơi như Tây An, Thiểm Tây, Chiết Giang, Trùng Khánh… và các tỉnh vùng Đông Bắc Trung Quốc. Đoàn có nhiều người lớn tuổi và trẻ em.
Ngày 2-2, đoàn khởi hành từ Thành Đô đến Khu thắng cảnh Hoàng Long (Tứ Xuyên). Khi thấy một số du khách không mua gì, nữ hướng dẫn viên nói: “Hôm nay không có ‘hoa hồng’, mua hay không tùy các vị nhưng ngày mai phải mua”.
Đến ngày 4-2, trên đường đến khu du lịch Cửu Trại Câu, hướng dẫn viên lại ép khách trong đoàn mua sắm. Hướng dẫn viên du lịch chê trách các thành viên trong đoàn chi tiêu ít, dọa rằng ai không mua sẽ phải ra khỏi xe. Chiếc xe dừng lại 20 phút ở nơi không có người, nhiệt độ ngoài trời khi đó xuống tới -13 độ C, tuyết rơi dày.
Hướng dẫn viên ép dọa đuổi du khách ra giữa trời tuyết nếu không mua hàng. Ảnh cắt từ clip. Ảnh: worldjournal
Theo trang worldjournal, ông Vương cho biết ban đầu mọi người nghĩ rằng chỉ bị ép mua đồ ăn thức uống, nhưng không ngờ lại là sản phẩm bạc và ngọc. Những sản phẩm bị ép mua có giá từ vài ngàn đến hàng chục ngàn nhân dân tệ nên ông Vương bức xúc, cãi nhau với hướng dẫn viên.
Qua đoạn video do cư dân mạng đăng tải, ông Vương chất vấn về cam kết của công ty du lịch rằng sẽ không ép buộc khách mua sắm. Ngược lại, hướng dẫn viên khăng khăng không ép bất kỳ ai tiêu thụ hàng hóa. Hai bên tranh cãi dữ dội.
Trong lúc cãi vã, nữ hướng dẫn viên gọi ông Vương là kẻ xấu. Ảnh cắt từ clip. Ảnh: dushi.ca
Trong lúc cãi vã, nữ hướng dẫn viên gọi ông Vương là kẻ xấu. Hướng dẫn viên báo với công ty lữ hành rằng không thể dẫn đoàn nữa vì ông Vương muốn xuống xe, thuyết phục mọi người trên xe không đi mua sắm.
Cuối cùng, hướng dẫn viên không đạt được mục đích ép khách mua hàng và rời khỏi đoàn vào buổi chiều hôm đó. Tài xế tiếp tục dẫn đoàn. Sau đó, ông Vương rời đoàn vào ngày 6-2.
Ông Vương cho biết nhân viên công ty lữ hành đã liên lạc với ông, yêu cầu ông không tiết lộ quá nhiều thông tin với người khác. Phía công ty nói rằng họ đang xử lý vấn đề và yêu cầu ông xóa video ghi lại sự việc trong chuyến đi.
Phóng viên địa phương nhiều lần liên lạc với người phụ trách Chi nhánh Thanh Dương của Công ty TNHH Dịch vụ Du lịch Trung Quốc Thành Đô nhưng không nhận được phản hồi.
Trong khi đó, văn phòng chính của công ty tuyên bố hướng dẫn viên kể trên có liên kết với Hiệp hội Hướng dẫn viên du lịch chứ không phải là người của công ty. Đồng thời, công ty không có khiếu nại nào sau đó từ khách hàng.
Ngay sau vụ việc, Sở Văn hóa, Phát thanh, Điện ảnh và Du lịch TP Thành Đô đã xác nhận cáo buộc của cư dân mạng, cho biết họ đang điều tra hướng dẫn viên, xe chở khách có liên quan và sẽ xử lý nghiêm theo pháp luật.
Nguồn: https://nld.com.vn/trung-quoc-khong-chiu-mua-sam-du-khach-bi-huong-dan-vien-doa-duoi-xuong-noi-khong-nguoi-am-13-do-196250218102017699.htm
