Chia sẻ thông tin định hướng phục vụ thị trường khách du lịch Trung Đông và các nước CIS

Tham dự tọa đàm có đại diện các khách sạn, resort, nhà hàng, cơ sở dịch vụ…trên địa bàn TP Đà Nẵng và Hội An (Quảng Nam).

Phát biểu tại buổi tọa đàm, Giám đốc Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng Trương Thị Hồng Hạnh cho biết, nhằm chuẩn bị cho các cơ sở dịch vụ du lịch và người lao động ngành du lịch đầy đủ thông tin, kinh nghiệm thực tiễn khai thác, đón tiếp, phục vụ thị trường khách du lịch Trung Đông và các nước CIS, Sở Du lịch đã xây dựng Kế hoạch triển khai các nhiệm vụ để phát triển thị trường khách quốc tế qua đường bay do các hãng hàng không khai thác. Cụ thể, hãng hàng không Emirates khai thác (đường bay Dubai – Băng Cốc – Đà Nẵng với tần suất 4 chuyến/tuần dự kiến khai thác bằng máy bay Boeing 777 từ ngày 2/6/2025, nguồn khách chính từ UAE, khu vực Trung Đông và khách bay nối chuyến từ Châu Âu, Mỹ) và đường bay thuê chuyến từ các nước CIS (đường bay từ Astana & Almaty, Kazakhstan – Đà Nẵng với tần suất 1-2 chuyến/tuần dự kiến khai thác bằng máy bay Airbus A330 từ ngày 2/4/2025 đến hết tháng 10/2025, nguồn khách chính từ các nước CIS).

Kế hoạch bao gồm nhiều hoạt động như Tọa đàm về chia sẻ thông tin định hướng phục vụ thị trường khách, thiết kế và phát hành các cẩm nang chia sẻ thông tin thị trường, hướng dẫn phục vụ và đề xuất triển khai các sản phẩm du lịch mới phục vụ khách du lịch Halal, nâng cao chất lượng nguồn nhân lực, quảng bá, xúc tiến du lịch Đà Nẵng thông qua 2 đường bay…

Giám đốc Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng nhấn mạnh, tọa đàm là cơ hội để chúng ta học hỏi và cập nhật những thông tin, kiến thức, kinh nghiệm trong việc phục vụ và phát triển thị trường khách du lịch Trung Đông và các nước CIS – một trong những thị trường đầy tiềm năng của ngành du lịch nước ta. Tuy nhiên, để có thể khai thác và phát triển thị trường này hiệu quả, các doanh nghiệp cần phải có những định hướng chiến lược cụ thể, đồng thời nâng cao chất lượng dịch vụ, phù hợp với nhu cầu và đặc điểm riêng biệt của du khách Trung Đông và CIS. Đặc biệt, cần chú trọng đến việc cải thiện cơ sở hạ tầng du lịch, nâng cao năng lực phục vụ, đồng thời gia tăng sự kết nối, hợp tác truyền thông, quảng bá giữa các địa phương và các đối tác quốc tế trong lĩnh vực du lịch.

“Từ các nội dung chia sẻ tại tọa đàm của các chuyên gia về du lịch hồi giáo, các tiêu chuẩn Halal, thị hiếu, văn hóa du khách…cùng ý kiến đóng góp sẽ xây thêm nhiều ý tưởng, những giải pháp thiết thực, sáng tạo, giúp ngành du lịch ngày càng phát triển mạnh mẽ, đáp ứng được nhu cầu của khách du lịch từ các khu vực Trung Đông và CIS. Hy vọng những kiến thức và thông tin được chia sẻ tại tọa đàm sẽ là nền tảng để chúng ta hợp tác, phát triển thị trường khách du lịch tiềm năng này trong thời gian tới”, Giám đốc Sở Du lịch TP Đà Nẵng Trương Thị Hồng Hạnh chia sẻ.

Tại buổi tọa đàm, các chuyên gia chia sẻ thông tin về Du lịch thân thiện với người Hồi giáo và Hướng dẫn về chứng nhận Halal (Quy định của các quốc gia Hồi giáo về chứng nhận Halal, Các chương trình chứng nhận, Tiêu chuẩn Halal và Thủ tục chứng nhận Halal cho nhà hàng, khách sạn); nhu cầu thị trường khách các nước Trung Đông (đặc biệt là thị trường khách Ả Rập), văn hóa khách hàng, yêu cầu và kinh nghiệm phục vụ, các nội dung cần lưu ý, và các giải pháp để phục vụ và khai thác có hiệu quả nguồn khách này.

Cùng với đó, định hướng phát triển nguồn nhân lực Halal tại các khách sạn, cơ sở ăn uống. Định hướng xây dựng chương trình/sản phẩm/gói dịch vụ và kế hoạch truyền thông cho doanh nghiệp. Nhu cầu thị trường khách các nước CIS, văn hóa khách hàng, yêu cầu và kinh nghiệm phục vụ, các nội dung cần lưu ý, và các giải pháp để phục vụ và khai thác có hiệu quả nguồn khách này.

Lãnh đạo Trung tâm Xúc tiến Du lịch TP Đà Nẵng cũng trình bày về hoạt động truyền thông, xúc tiến các thị trường khách du lịch trong năm 2025 của Sở Du lịch TP Đà Nẵng…/.