Gia đình cô Tian bị yêu cầu rời khỏi xe buýt sau khi không đồng ý mua vòng tay đắt tiền ở cửa hàng địa phương – Ảnh: Guancha.cn
Theo báo The Paper của Trung Quốc, người phụ nữ trong gia đình mang họ Tian, đến từ tỉnh Hà Bắc đã mua tour du lịch trị giá 17.000 nhân dân tệ (gần 2.400 USD) từ một công ty tên Yunnan Guoyou, dành cho gia đình 5 người, bao gồm 2 vợ chồng và 3 người con.
Công ty này ủy quyền cho doanh nghiệp khác là Yunnan Golden Tree Leaf khai thác tour tham quan.
Ngày 12-2, ngày thứ 3 của chuyến đi, gia đình cô Tian xảy ra mâu thuẫn với hướng dẫn viên du lịch họ Zhang, vì từ chối mua đồ trang sức từ một cửa hàng địa phương.
Trước đó, hướng dẫn viên họ Zhang đã đưa nhóm khách đến cửa hàng bán trang sức ở thành phố Lệ Giang, tỉnh Vân Nam. Tại đây, nhân viên bán hàng cố gắng thuyết phục cô Tian mua chiếc vòng tay bằng vàng với giá 50.000 nhân dân tệ, tương đương 7.000 USD.
Cô Tian khen ngợi món đồ nhưng không muốn mua vì nó quá đắt đối với cô. Tuy nhiên, nhân viên vẫn kiên trì hỏi tại sao cô không muốn mua chiếc vòng.
“Có phải chị không hài lòng với lời giới thiệu của em không?”, nhân viên bán hàng hỏi cô Tian.
Sau khi cô Tian trả lời, nhân viên bán hàng đề nghị cô nên mời hướng dẫn viên Zhang cùng nói chuyện.
“Cô có chắc không muốn mua chiếc vòng này không?”, Zhang hỏi.
Lúc này Tian phát hiện ra rằng những du khách khác cùng đoàn đã mua những món đồ đắt tiền tại đây, nhưng cô vẫn không thay đổi ý định không mua chiếc vòng tay.
Sau đó, hướng dẫn viên yêu cầu cô Tian và gia đình chuyển sang một chiếc xe buýt du lịch khác.
Quá sốc và tức giận, cô Tian đã báo cáo vụ việc với cơ quan chức năng thành phố Lệ Giang, cảnh sát địa phương và công ty khai thác tour.
Thành phố đã mở cuộc điều tra và ngày 18-2 kết luận hướng dẫn viên Zhang bị phạt 20.000 nhân dân tệ (2.800 USD) và bị đình chỉ hành nghề trong 3 tháng.
Cơ quan chức năng cũng thu hồi giấy phép của công ty khai thác tour.
Cô Tian đã nhận được khoản hoàn lại 10.000 nhân dân tệ từ nơi mua tour ban đầu, nhưng vẫn chưa nhận được lời xin lỗi từ hướng dẫn viên Zhang.
Theo báo SCMP, câu chuyện này khiến nhiều người dùng mạng xã hội ở Trung Quốc tức giận.
“Không thể tin được. Giá của chiếc vòng thậm chí còn cao hơn cả gói du lịch cho 5 người”, một người viết.
“Đây có phải là du lịch không? Đây là một cái bẫy”, một người khác bất bình.
Trên thực tế, chuyện hướng dẫn viên du lịch ép khách chi tiền không phải là cá biệt ở Trung Quốc.
Hồi tháng 1-2024, một hướng dẫn viên du lịch đã lăng mạ 3 sinh viên vì họ không mua các gói tour đắt tiền của anh ta đến thị trấn tuyết ở Hắc Long Giang, phía bắc đất nước.
Tháng 5-2023, một hướng dẫn viên du lịch đã bị quay video tố giác khi cố gắng ép du khách mua sắm bằng cách nói rằng xe buýt sẽ không khởi hành cho đến khi họ “quyên góp” tiền cho các cửa hàng.
