Xác minh thông tin quán ăn ở quốc lộ 1 đoạn qua Phú Yên bị khách tố ‘chặt chém’

Ngày 3-2, trên mạng xã hội TikTok xuất hiện clip của chủ tài khoản “bichhong38h1” có nội dung gia đình vị khách này đi từ Bắc vô Nam, đến quán cơm tên Tân Mai trên quốc lộ 1 thuộc khu vực gần đèo Quán Cau (xã An Hiệp, huyện Tuy An, Phú Yên) ăn trưa thì bị “chặt chém”.

Theo nội dung trong đoạn clip, khi các vị khách vào quán thì menu không niêm yết giá. Họ gọi 2 tô cơm, 2 dĩa trứng chiên, 1 tô canh rau mồng tơi thịt, 1 dĩa rau muống, 1 dĩa mực xào. Khi thanh toán, hóa đơn của bữa trưa này là 1.010.000 đồng.

“Khi tôi thắc mắc sao giá đắt thế thì nhân viên còn thách thức, bảo ngày Tết không lì xì thì thôi còn so bì giá” – người trong đoạn clip nêu.

Dưới bài viết, nhiều người bày tỏ sự bức xúc khi quán cơm đã gây mất lòng thực khách, một số khác yêu cầu làm rõ giá bán, phụ thu dịp Tết… để tránh làm ảnh hưởng du lịch địa phương.

Tối 3-2, Tuổi Trẻ Online liên hệ đến chủ tài khoản TikTok trên nhưng chưa nhận được phản hồi về vụ việc.

Còn khi phóng viên liên hệ đến số điện thoại của quán cơm Tân Mai thì một nhân viên trả lời được chủ giao coi quán. Người nhân viên này cho hay chủ quán cơm là người tỉnh Khánh Hòa. Khi chúng tôi đặt câu hỏi liên quan đến việc khách lên mạng xã hội phản ánh quán cơm “chặt chém”, nhân viên này nêu lý do là quán đang đông khách nên từ chối không trả lời.

Cũng trong tối 3-2, trả lời Tuổi Trẻ Online, ông Nguyễn Văn Hoàng – phó chủ tịch UBND huyện Tuy An – cho biết đã nắm được thông tin vụ việc trên và chính quyền đang vào cuộc xác minh. Ông nói đây là lần đầu tiên huyện này xảy ra việc thực khách tố quán ăn “chặt chém”.

“Sau khi tiếp nhận thông tin, chúng tôi đã chỉ đạo các phòng ban, đơn vị liên quan kiểm tra ngay và sẽ sớm thông tin kết quả. Trước tiên sẽ làm rõ các nội dung như niêm yết giá bán, thái độ của nhân viên có đúng như phản ánh của khách. Nếu xác định có vi phạm thì huyện sẽ chỉ đạo xử lý vụ việc theo đúng trình tự, quy định của pháp luật”, ông Hoàng nói.