Tổng Giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam làm việc tại Bưu điện TP. Huế

Chiều ngày 21/3/2025, đồng chí Chu Quang Hào, Tổng Giám đốc Tổng công ty Bưu điện Việt Nam đã có buổi làm việc với cán bộ, công nhân viên và người lao động Bưu điện TP. Huế.

Tại buổi làm việc, Tổng Giám đốc ghi nhận và đánh giá cao những nỗ lực của tập thể lãnh đạo và người lao động trong thời gian qua. Đặc biệt, Bưu điện TP. Huế đã chủ động bám sát nhiệm vụ sản xuất kinh doanh, phối hợp chặt chẽ với UBND thành phố để triển khai các dịch vụ công, góp phần thúc đẩy quá trình chuyển giao và hướng dẫn thực hiện dịch vụ trên toàn địa bàn thành phố sang Bưu điện.

Quang cảnh buổi làm việc

Tổng Giám đốc nhấn mạnh, Bưu điện TP. Huế cần tiếp tục phát huy tối đa lợi thế của mạng lưới điểm phục vụ, bên cạnh việc tập trung vào kinh doanh còn đảm nhiệm các nhiệm vụ quan trọng như triển khai Đề án 468 và hướng dẫn thủ tục hành chính công trực tuyến.

Để nâng cao hiệu quả hoạt động, Tổng Giám đốc yêu cầu đơn vị tiến hành rà soát toàn bộ dữ liệu khách hàng, cơ chế vận hành và lực lượng bán hàng, bao gồm B2B, giao dịch viên và bưu tá xã. Giám đốc Bưu điện TP. Huế phải trực tiếp chỉ đạo và giám sát việc thực hiện các nhiệm vụ này. Đồng thời, đơn vị cần phân tích thị phần, đánh giá thị trường, nhận diện đối thủ cạnh tranh và phối hợp chặt chẽ với Trưởng phòng kinh doanh, Giám đốc các Bưu điện huyện để điều chỉnh chiến lược phù hợp.

Về công tác phát triển khách hàng, Tổng Giám đốc yêu cầu rà soát lại danh sách doanh nghiệp, khu công nghiệp trên địa bàn, đẩy mạnh tiếp thị B2B và tìm kiếm khách hàng tiềm năng nhằm gia tăng doanh thu, đảm bảo thu nhập cho người lao động. Đồng thời, kênh bán hàng tại bưu cục cũng cần được đánh giá lại để tối ưu hiệu quả hoạt động. Ngoài ra, Bưu điện TP. Huế cần siết chặt công tác quản lý địa bàn thông qua hệ thống bản đồ số, phân vùng cụ thể theo bán kính, số hộ dân và khu vực hành chính. Mỗi bưu cục và nhân viên cần có địa bàn quản lý rõ ràng, đặt mục tiêu phát triển theo từng tháng, từng ngày để đảm bảo tăng trưởng bền vững.

Về triển khai dịch vụ công trực tuyến, Tổng Giám đốc nhấn mạnh tầm quan trọng của việc đẩy nhanh các điểm hướng dẫn người dân thực hiện thủ tục hành chính công. Đồng thời yêu cầu lãnh đạo Bưu điện TP. Huế nhanh chóng triển khai, tuyển dụng, đào tạo nhân sự và xây dựng định mức đơn giá dịch vụ. Cần rà soát hệ thống điểm phục vụ để công bố các bưu cục và Bưu điện – Văn hóa xã có khả năng đảm nhận nhiệm vụ này. Việc tập huấn phải được thực hiện chặt chẽ, đảm bảo nhân viên Bưu điện có đủ năng lực hướng dẫn người dân. Đặc biệt, trong giai đoạn đầu, Bưu điện TP. Huế sẽ thực hiện hướng dẫn miễn phí cho đến khi thành phố bố trí nguồn kinh phí chi trả cho dịch vụ này.

Tiếp thu ý kiến chỉ đạo của Tổng Giám đốc, Giám đốc Bưu điện TP. Huế Lê Văn Nghị khẳng định đơn vị sẽ tập trung triển khai các nhiệm vụ trọng tâm, bao gồm: Rà soát và mở rộng danh sách khách hàng tiềm năng, đặc biệt trong lĩnh vực B2B, nhằm đẩy mạnh doanh thu. Nâng cao chất lượng dịch vụ tại các điểm giao dịch, tối ưu hóa kênh bán hàng tại bưu cục…

Xác định các nội dung trong thỏa thuận hợp tác giữa Bưu điện Việt Nam và TP Huế là một nhiệm vụ quan trọng, Giám đốc Bưu điện TP. Huế cam kết sẽ trực tiếp chỉ đạo, giám sát chặt chẽ tiến độ triển khai, phối hợp với các cấp chính quyền địa phương để đưa dịch vụ công trực tuyến vào hoạt động hiệu quả, đáp ứng nhu cầu của người dân và góp phần vào sự phát triển chung của Bưu điện Việt Nam.