Tin tức doanh nghiệp-Chiến lược Phát triển Con người

Tại VNG, hành trình phát triển của đội ngũ luôn song hành với quá trình chuyển mình của doanh nghiệp. Bởi lẽ, câu chuyện của một công ty, đặc biệt trong lĩnh vực công nghệ, chính là câu chuyện của những con người – nơi tài năng là động lực chính tạo nên đổi mới. Chúng tôi hướng đến một mục tiêu rõ ràng: để mỗi nhân viên đều có chung một cảm nhận “làm việc tại VNG là trải nghiệm tuyệt vời nhất”. Tầm nhìn này là kim chỉ nam cho mọi định hướng, từ cách tổ chức vận hành đến các quyết định đầu tư vào công nghệ.

Cốt lõi của chiến lược Con người tại VNG là xây dựng cho nhân viên cảm giác mình là một phần trong tập thể công ty – một sự kết nối vượt ra ngoài ranh giới phòng ban. Mỗi cá nhân đều tự hào với sản phẩm mình góp phần tạo nên và những giá trị họ mang lại, cùng nhau hình thành một bản sắc chung trong hệ sinh thái VNG. Khi cùng nhau vượt qua thử thách và chia sẻ thành quả, chúng tôi kiến tạo một môi trường nơi con người chọn VNG không chỉ vì công việc, mà còn vì đây là cộng đồng để phát triển lâu dài. Khi cảm giác gắn bó này được nuôi dưỡng, chính con người VNG sẽ trở thành những đại sứ thương hiệu lan tỏa giá trị một cách tự nhiên và chân thực nhất.

Bộ phận Nhân sự và Truyền thông tại VNG vận hành theo mô hình kết hợp: duy trì năng lực cốt lõi ở cấp độ công ty, đồng thời trao quyền để từng mảng kinh doanh (BU) linh hoạt thiết kế các chính sách phù hợp với đặc thù riêng. Cách làm này vừa đảm bảo tính nhất quán, vừa phản ánh đúng nhu cầu thực tế của từng BU – tạo nên một trải nghiệm nhân sự hai lớp: thống nhất ở cấp độ tập đoàn, linh hoạt ở từng mảng.

Chiến lược tuyển dụng: Vừa linh hoạt – Vừa thống nhất

Năm 2024, VNG tiếp tục định hình chiến lược tuyển dụng phù hợp với sự phát triển đa dạng của các BU – hướng đến một hệ thống tuyển dụng đồng bộ, dễ mở rộng và gắn liền với mục tiêu dài hạn của tổ chức. Khi các BU phát triển ở những giai đoạn khác nhau, việc xây dựng một khung tuyển dụng thống nhất giúp đảm bảo tính rõ ràng, hiệu quả và định hướng nhất quán trên toàn công ty.

Tuy nhiên, tại VNG, tuyển dụng không chỉ là việc lấp đầy vị trí. Đó là hành trình tìm kiếm những cá nhân vừa có năng lực phù hợp và vừa đồng điệu với văn hóa doanh nghiệp, chia sẻ cùng giá trị, tư duy và cách làm việc của VNG. Tư duy này là kim chỉ nam cho mọi quyết định tuyển dụng, từ 722 Starter gia nhập mới trong năm, đến hiệu quả ngày càng rõ nét của chương trình giới thiệu ứng viên nội bộ (ERP) – đóng góp 32% lượng tuyển dụng cấp trung và cao tại các đơn vị như VNGGames, Zalopay, và Zingplay Game Studios. Khi chính những người VNG giới thiệu đồng đội mới, họ không chỉ góp phần xây dựng đội ngũ, mà còn lan tỏa bản sắc văn hóa chung – tạo nên một cộng đồng gắn kết, cùng phát triển lâu dài.

Chính sách phúc lợi: Tuân thủ là nền tảng, đồng hành là mục tiêu

Xác định “Con người là trọng tâm của sự phát triển”. chính sách Lương – Thưởng – Phúc lợi (C&B) của chúng tôi luôn đảm bảo tuân thủ đầy đủ quy định pháp luật, nhưng điều quan trọng hơn là thể hiện cam kết rõ ràng về sự quan tâm, minh bạch và đồng hành lâu dài cùng nhân viên.

Chúng tôi xây dựng môi trường nơi mỗi người đều cảm thấy được hỗ trợ – từ các quyền lợi cơ bản như nghỉ phép, bảo hiểm xã hội, đến trải nghiệm làm việc rõ ràng và công bằng. Và khi nhân viên phát triển, VNG cũng tiến xa hơn cùng họ.

Bảo hiểm chăm sóc sức khỏe toàn diện

• Áp dụng cho tất cả nhân viên chính thức (kể cả đang trong thời gian thử việc) cư trú tại Việt Nam

• Vợ/chồng và con (ruột hoặc nhận nuôi hợp pháp) cũng được bảo hiểm, với mức quyền lợi phù hợp theo cấp bậc mức quyền lợi phù hợp theo cấp bậc

Chương trình sở hữu cổ phần (ESOP)

• Dành cho cấp quản lý hoặc nhân sự có thành tích nổi bật
• Gắn kết đóng góp của cá nhân với thành công chung của công ty

Phúc lợi Công đoàn

• Các hoạt động chăm lo xuyên suốt năm, hỗ trợ nhân viên trong các dịp quan trọng

Tại VNG, việc bảo vệ dữ liệu cá nhân không chỉ là yêu cầu pháp lý mà còn là cam kết với mỗi nhân viên. Tuân thủ Nghị định 13 về Bảo vệ Dữ liệu Cá nhân, chúng tôi đã triển khai các quy trình nội bộ rõ ràng và hệ thống bảo mật chặt chẽ, đảm bảo mọi thông tin đều được quản lý minh bạch, đúng mục đích và có sự đồng thuận từ người dùng.

Sự rõ ràng cũng là nguyên tắc xuyên suốt trong cách chúng tôi truyền đạt thông tin. Trong năm 2024, tất cả các cập nhật liên quan đến chính sách, quy trình nội bộ và chế độ đãi ngộ đều được công bố chính thức qua các kênh truyền thông nội bộ – đảm bảo nhân viên luôn được nắm bắt thông tin đầy đủ, đúng thời điểm và an tâm trong hành trình làm việc cùng VNG.

Truyền thông minh bạch

• 100% thay đổi liên quan đến chính sách phúc lợi được truyền thông rõ ràng
• 100% cập nhật quy trình nội bộ được chia sẻ trước khi triển khai
• 100% thay đổi thỏa thuận lao động được thông báo qua email hệ thống
• 100% thông tin lương, thưởng và quyết toán thuế được cập nhật trên cổng HR Portal

Cùng nhau phát triển

Học hỏi không phải một sự kiện đơn lẻ – mà là hành trình dài bắt đầu từ những ngày đầu tiên vào công ty. Trong năm 2024, mỗi Starter đều tham gia chương trình hội nhập được thiết kế bài bản nhằm giới thiệu về sứ mệnh và chính sách công ty, và giúp họ cảm nhận được văn hóa làm việc chung. Thư viện VNG Campus cũng là một không gian học tập mở, nơi khuyến khích sự tìm tòi và phát triển cá nhân.

Trên hành trình học tập này, các khóa đào tạo trực tuyến cũng đóng một vai trò quan trọng. Năm 2024, VNG ghi nhận 11.488 giờ đào tạo, 3.411 khóa học được đăng ký, cùng tỷ lệ hoàn thành đạt 94% cho các khóa đào tạo về Tuân thủ & An ninh mạng – thể hiện tinh thần trách nhiệm và sự chủ động từ mỗi cá nhân.

Bên cạnh đó, VNG cũng đầu tư phát triển kỹ năng mềm thiết yếu cho nhân viên với ba chương trình trọng điểm: Lập kế hoạch và quản lý ưu tiên, Tư duy phản biện, Quản lý dự án – giúp trang bị cho nhân viên khả năng xử lý công việc và cơ hội phát triển, thăng tiến cùng công việc đó.

Hành trình chuyển đổi số

Trong năm 2024, VNG tiếp tục thúc đẩy hành trình chuyển đổi số trong lĩnh vực Nhân sự, với trọng tâm là tối ưu hóa quy trình và nâng cao khả năng truy cập cho nhân viên. Các hợp đồng và tài liệu nhân sự hiện nay hầu hết đều được xử lý dưới dạng điện tử, trong khi các yêu cầu và phê duyệt hằng ngày được thực hiện thông qua e-form trên cổng thông tin HR Portal – giúp giảm tải công việc thủ công và rút ngắn thời gian phản hồi.

Song song đó, toàn bộ chính sách, quy trình và tài liệu hướng dẫn nội bộ đã được tập trung trên một nền tảng duy nhất, giúp nhân viên dễ dàng tra cứu và sử dụng khi cần thiết. Những thay đổi này không chỉ giúp trải nghiệm nhân sự trở nên mượt mà hơn mà còn đảm bảo sự nhất quán trên cấp độ toàn công ty.

VNG: Nơi tốt nhất cho mọi người học tập, làm việc và trưởng thành

Năm 2024, VNG tiếp tục nuôi dưỡng một môi trường nơi mỗi Starter nhìn nhận thử thách không phải là rào cản, mà là cơ hội để phát triển. Văn hóa ấy được xây dựng trên ba giá trị cốt lõi: đón nhận thử thách, phát triển đối tác, và giữ gìn chính trực – tạo nền tảng để mỗi cá nhân trưởng thành từ công việc thực tế, tạo ra giá trị thật, và cùng hướng đến một mục tiêu chung.

Với gần 3.324 nhân sự tại 9 thành phố trên toàn cầu, chúng tôi trân trọng sự đa dạng – không chỉ về xuất thân, mà cả về tư duy và khát vọng. Sau hai thập kỷ phát triển, tinh thần khởi nghiệp vẫn là một phần DNA của VNG – thể hiện rõ qua cách các đội nhóm liên tục đưa ý tưởng táo bạo thành hiện thực. Từ GreenNode thương mại hóa giải pháp AI chỉ trong 6 tháng, đến nhóm VAS của Zalo với kết quả kinh doanh nổi bật, con người VNG vẫn đang không ngừng bứt phá để giúp tổ chức thích nghi, đổi mới và sẵn sàng cho tương lai.

Thương hiệu Nhà tuyển dụng: gắn kết với giá trị thật

Trong năm 2024, VNG tiếp tục mở rộng kết nối với cộng đồng nhân tài thông qua 68 hoạt động chiến lược, tiếp cận hơn 11.000 ứng viên tiềm năng và hợp tác cùng 33 trường đại học, bao gồm PTIT, HCMUTE, AASYP và UCLA Anderson. Các cuộc thi dành cho sinh viên không chỉ là sân chơi học thuật mà còn là cầu nối giữa doanh nghiệp và sinh viên – với điểm hài lòng ấn tượng 4,62/5 từ người tham gia và 4,78/5 từ đối tác. Những con số này phản ánh vị thế ngày càng rõ nét của VNG trong mắt các tài năng công nghệ tương lai.

Kết nối nhân tài

68 sáng kiến chiến lược, tiếp cận hơn 11.000+ ứng viên tiềm năng và thiết lập quan hệ đối tác với 33 trường đại học trong và ngoài nước.

Code Tour đánh dấu năm thứ 5: 1.500 người tham gia qua 5 thử thách lập trình toàn quốc — củng cố nguồn nhân lực công nghệ của VNG.

Career Fairs: 7 sự kiện, ~5.000 người tham gia.

VNG University Week: 16 trường đại học . ~2.000 người tham gia.

VNG Campus đã đón hàng nghìn người tham gia tại các sự kiện hackathon, tọa đàm công nghệ và đổi mới sáng tạo

Gắn kết nội bộ

Câu chuyện thật với các giá trị thật:

• Podcast “Làm Tech Cà Phê” (120.000 lượt xem)
  
• Chuỗi “Ask Me Anything” (200.000 lượt xem)

Thúc đẩy sức khỏe & tinh thần đội nhóm

• Các chiến dịch ý nghĩa như InnerU, tập trung vào sức khỏe tinh thần, thể hiện cam kết kết nối thực chất của VNG.
• Thông qua các hoạt động như Câu lạc bộ chạy bộ VNG (4.300 thành viên), Lớp bơi (700 thành viên), và Câu lạc bộ ba môn phối hợp (320 người tham gia), VNG thúc đẩy sự bền bỉ, tinh thần đồng đội và sức khỏe thể chất.
• Năm 2024, VNG tổ chức 11 hoạt động gắn kết nội bộ trên toàn cầu, đạt điểm hài lòng trung bình 4,5/5 — tái khẳng định cam kết với sự phát triển toàn diện và kết nối cộng đồng.

Truyền thông hiệu quả – Kết nối toàn VNG qua nhiều điểm chạm

Năm 2024, VNG tiếp tục củng cố năng lực truyền thông nội bộ với định hướng rõ ràng: đảm bảo mỗi thông tin được truyền tải chính xác, kịp thời và đến đúng người. Truyền thông không chỉ là chia sẻ thông tin, mà là cách chúng tôi giữ sự kết nối, duy trì sự đồng thuận và xây dựng văn hóa doanh nghiệp từ bên trong.

Với 5 kênh chính – email, bản tin điện tử, Zalo OA nội bộ, cổng thông tin myVNG, và hệ thống màn hình tại văn phòng – chúng tôi đã sản xuất gần 600 nội dung trong năm qua. Những điểm chạm này không chỉ giúp cập nhật thay đổi chính sách hay hoạt động thường nhật, mà còn đóng vai trò như cầu nối giữa các nhóm, giữa con người với VNG – dù họ đang làm việc tại văn phòng hay từ xa.

Năm 2024, VNG đã ban hành Quy tắc truyền thông chính thức nhằm hướng dẫn nhân viên cách ứng xử chuyên nghiệp, tôn trọng và có trách nhiệm trên các nền tảng mạng xã hội. Đây là cam kết của VNG trong việc xây dựng văn hóa giao tiếp minh bạch, gắn kết và mang tư duy toàn cầu. Khi truyền thông được thực hiện một cách rõ ràng, nhất quán và dựa trên giá trị chung, nó không chỉ tạo ra sự tin tưởng mà còn mở ra không gian để các thành viên hiểu nhau hơn, phối hợp hiệu quả hơn và cùng hướng về mục tiêu chung.

Kết luận

Tại VNG, tăng trưởng không chỉ là chiến lược cho riêng doanh nghiệp – đó còn là hành trình phát triển của mỗi cá nhân. Chúng tôi tin rằng con người trưởng thành qua thử thách thực tế, và nhiệm vụ của tổ chức là tạo ra những cơ hội đó một cách bền vững và có chủ đích. Bằng việc kết nối mục tiêu kinh doanh với định hướng phát triển cá nhân, chúng tôi xây dựng môi trường khuyến khích tinh thần dám thử sức, đổi mới và ham học hỏi. Khi sự phát triển của con người được đặt ngang hàng với sự phát triển của doanh nghiệp, chúng tôi tạo ra một vòng tròn giá trị – ở đó những năng lực mới được khám phá sẽ dẫn tới sự thay đổi tích cực cho công ty và cho từng thành viên. Chúng tôi đang cùng nhau kiến tạo một nơi làm việc mà mọi người thực sự mong muốn gắn bó mỗi ngày.