Sun World và 3 ‘ông lớn’ ngành du lịch hợp tác chiến lược, nâng cao toàn diện trải nghiệm du khách

Lễ ký kết hợp tác chiến lược năm 2025 giữa Sun World và Klook, Hanatour và Ezcloud là một trong những sự kiện quan trọng, đánh dấu sự tiên phong của Sun World trong việc cung cấp các giải pháp marketing, số hóa kịp thời trong năm 2025, nâng cao trải nghiệm cho khách hàng thông qua những ứng dụng toàn diện về hoạt động quản trị và kinh doanh du lịch là Klook – nền tảng thương mại điện tử hàng đầu châu Á dành cho trải nghiệm và dịch vụ du lịch, Hanatour – đại lý du lịch dẫn đầu Hàn Quốc với thị phần lớn nhất trong 30 năm, EzCloud – nền tảng quản lý, phân phối và kinh doanh cho các sản phẩm thuộc lĩnh vực du lịch hàng đầu Việt Nam.

Lễ ký kết hợp tác giữa Sun World và 3 “ông lớn” về công nghệ và du lịch

Là nền tảng thương mại điện tử du lịch hàng đầu châu Á, Klook đóng vai trò quan trọng trong việc phân phối vé các khu du lịch Sun World tại cả thị trường nội địa và quốc tế. Năm 2025, theo thỏa thuận hợp tác với Sun World, Klook tiếp tục tập trung vào 10 thị trường trọng điểm, trong đó có Hàn Quốc, Việt Nam, Philippines, Hồng Kông (Trung Quốc) và Malaysia ở nhóm ưu tiên cao nhất. Đồng thời, các thị trường như Singapore, Đài Loan (Trung Quốc), Ấn Độ, Thái Lan và Indonesia cũng được đầu tư đáng kể nhằm mở rộng phạm vi tiếp cận.

Bên cạnh việc mở rộng kênh bán vé, Klook sẽ phát triển thêm nhiều sản phẩm dịch vụ bổ sung tại các công viên Sun World, đồng thời tạo ra các gói combo đặc sắc phù hợp với riêng nhu cầu từng thị trường. Dự kiến, tổng sản lượng vé trên toàn hệ thống Sun World phân phối thông qua Klook sẽ tăng trưởng 30% so với năm 2024.

Ngoài việc phát triển sản phẩm, Klook và Sun World sẽ triển khai hàng loạt chiến dịch truyền thông và quảng bá hình ảnh mạnh mẽ, hướng đến không chỉ thị trường nội địa mà còn cả du khách quốc tế đến Việt Nam. Đặc biệt, hai bên sẽ phối hợp tổ chức các chiến dịch marketing quy mô lớn như Kreator và Offline Travel Fest, giúp tăng cường độ nhận diện thương hiệu và thúc đẩy du lịch trải nghiệm tại các điểm đến thuộc hệ thống Sun World.

“Năm nay, chúng tôi đang có một số sáng kiến lớn. Đầu tiên là tạo ra Kreator, một loại hình du lịch và một kênh bán hàng mới. Chúng tôi đang phát triển một đội ngũ lên đến 500 và cũng có thể là 1000 nhà sáng tạo, những người có thể quảng bá Sun World tới khách hàng”, ông Hoàng hé lộ về chương trình Kreator.

Nhiều kỳ vọng giữa cái bắt tay hợp tác giữa Sun World và Klook trong năm 2025

HanaTour là đơn vị đóng vai trò chủ chốt trong việc đưa du khách Hàn Quốc đến với Sun World. Với thỏa thuận hợp tác năm 2025, HanaTour đặt mục tiêu tổng số vé Sun World trên toàn quốc năm 2025 đạt mức tăng trưởng 20% so với năm 2024, với tổng số vé Sun World trên toàn quốc trong năm 2025 bán ra dự kiến vượt 150.000 vé. Hai bên sẽ phối hợp triển khai các chiến dịch marketing đến thị trường Hàn Quốc, đồng thời phát triển các sản phẩm du lịch chuyên biệt dành riêng cho du khách Hàn Quốc, như hệ thống chăm sóc khách hàng riêng tại các khu vui chơi Sun World, khu vực nhà chờ xe riêng và gói dịch vụ “Wowservices” nhằm mang đến trải nghiệm trọn vẹn nhất.

Theo thỏa thuận hợp tác với EzCloud, đối tác sẽ cung cấp các giải pháp giải quyết 4 bài toán cốt lõi của lĩnh vực du lịch là: vận hành, phân phối, kinh doanh và trải nghiệm khách hàng. Hợp tác với công ty này, các sản phẩm, dịch vụ của Sun World sẽ dễ dàng tiếp cận tới du khách trên toàn thế giới thông qua gần 100 trang bán phòng, vé online trên toàn cầu, giao dịch trực tuyến từ website hay mạng xã hội của doanh nghiệp. Quy trình quản lý vận hành khách sạn, khu vui chơi cũng được đơn giản hóa và nâng cao hiệu quả để các thời gian xử lý thủ tục cho khách cũng trở nên dễ dàng và nhanh chóng hơn.

Trong năm 2025, EzCloud cam kết sẽ trở thành “cánh tay nối dài” giúp Sun World tiếp cận đến mạng lưới 9.000 khách sạn đang sử dụng phần mềm quản lý của EzCloud trên toàn quốc, nhằm đạt 350.000 vé bán trên toàn hệ thống Sun World trong năm 2025. Ông Bùi Đức, Đồng sáng lập và giám đốc khu vực TP HCM của EzCloud cho biết: “Chúng tôi tin tưởng rằng với sự kết hợp này không chỉ là một cột mốc quan hệ hợp tác thông thường mà còn là sự hòa quyện giữa hai hệ sinh thái. Một bên là điểm đến hàng đầu, một bên là cầu nối công nghệ, tạo cánh tay nối dài, giúp du khách tiếp cận Sun World một cách dễ dàng, nhanh chóng và hiệu quả nhất”.

Bà Trần Nguyện – Phó Tổng Giám đốc Sun World cho biết: “Chúng tôi rất vui mừng khi năm 2025 lại tiếp tục đồng hành và hợp tác chiến lược với 3 đối tác công nghệ và du lịch hàng đầu tại Việt Nam là Klook, Hanatour và EzCloud. Hy vọng rằng, những giải pháp hợp tác được các bên đưa ra sẽ tạo đòn bẩy không chỉ cho Sun World, mà còn cho ngành du lịch Việt Nam trong thời đại chuyển đổi số và nâng cao chất lượng dịch vụ của khách hàng. Chúng tôi hy vọng rằng, việc ký kết hợp tác chiến lược sẽ tiếp tục làm sâu sắc và nâng tầm mối quan hệ hợp tác lâu dài với Klook, Hanatour và EzCloud.

Sun World là thương hiệu vui chơi giải trí đẳng cấp hàng đầu Việt Nam

Ông Hong Jung Min, Tổng giám đốc Hanatour khu vực Việt Nam khẳng định: “Lễ ký kết đã đánh dấu một cột mốc đáng nhớ không chỉ với mối quan hệ đối tác chiến lược giữa HanaTour và Sun World, mà còn mở ra tiềm năng cho ngành du lịch tại Việt Nam”.

Sun World chính thức ra mắt từ năm 2017, định vị một thương hiệu vui chơi giải trí đẳng cấp quốc tế, quy tụ các công viên chủ đề, tổ hợp vui chơi giải trí cùng quần thể các công trình văn hóa tâm linh kỳ vĩ… do tập đoàn Sun Group kiến tạo. Hệ thống Sun World gồm 8 công viên giải trí và khu du lịch, trải khắp ba miền đất nước: Sun World Ba Na Hills, Da Nang Downtown (Đà Nẵng), Sun World Fansipan Legend (Sa Pa, Lào Cai), Sun World Ha Long (Hạ Long, Quảng Ninh), Sun World Cat Ba (Hải Phòng), Sun World Sam Son (Thanh Hóa), Sun World Hon Thom (Phú Quốc), Sun World Ba Den Mountain (Tây Ninh)… với nhiều kỷ lục và giải thưởng được quốc tế công nhận.