Nhiều công ty bảo hiểm nhà từ chối bồi thường

Theo Sở Lâm nghiệp và Phòng cháy chữa cháy California (Cal Fire), đám cháy Palisades và Eaton đã phá hủy hơn 6.800 công trình và làm hư hại gần 900 công trình khác kể từ khi bùng phát vào đầu tháng 1.

Ước tính từ AccuWeather cho thấy tổng thiệt hại và tổn thất kinh tế có thể lên tới 250 – 275 tỷ USD, khiến đây có khả năng trở thành một trong những thảm họa thiên nhiên tốn kém nhất lịch sử Mỹ.

Hàng nghìn chủ nhà mất tài sản đang hy vọng vào các khoản bồi thường để tái thiết, song việc các công ty bảo hiểm từ chối yêu cầu bồi thường đang đặt ra vấn đề lớn.

Dữ liệu từ Weiss Ratings cho thấy các công ty bảo hiểm lớn tại California có tỷ lệ từ chối yêu cầu cao hơn mức trung bình quốc gia là 37% trong năm 2023.

Farmers Insurance tại Los Angeles có tỷ lệ từ chối cao nhất (49,7%) trong số tất cả các công ty bảo hiểm hoạt động tại California. 

Hai công ty liên kết của USAA có tỷ lệ từ chối yêu cầu bồi thường cao thứ hai, từ chối 48% yêu cầu, với hơn 700.000 yêu cầu bồi thường không được thanh toán trong năm qua. 

Allstate đứng thứ ba với tỷ lệ từ chối 46,4%, tương đương 893.407 yêu cầu bồi thường không được thanh toán.

Mặc dù các công ty bảo hiểm đã cam kết hỗ trợ khách hàng nhưng tỷ lệ từ chối liên tục gia tăng trong gần hai thập kỷ. Điều này đặc biệt nghiêm trọng ở các bang dễ bị thiên tai như California và Florida.

Martin D. Weiss, nhà sáng lập Weiss Ratings, nhấn mạnh sự cần thiết của “luật minh bạch trong bảo hiểm” để bảo vệ người dân.

Đại diện của Farmers, USAA, và Allstate khẳng định họ đang tập trung hỗ trợ khách hàng tái thiết sau thảm họa. Đội ứng phó thảm họa của Farmers và Allstate đã bắt đầu triển khai tại hiện trường, trong khi USAA chưa đưa ra bình luận chính thức.

Các công ty này khuyến nghị khách hàng sử dụng các ứng dụng và đường dây nóng để nộp đơn yêu cầu bồi thường.

Dù lực lượng cứu hỏa đã đạt tiến triển, với đám cháy Palisades được kiểm soát 19% và Eaton đạt 45% vào sáng 15/1, gió mạnh tiếp tục khiến công tác dập lửa gặp khó khăn. Theo Cơ quan Thời tiết Quốc gia, gió nguy hiểm sẽ giảm dần vào cuối tuần, mang lại cơ hội cải thiện tình hình.

Ngọc Ánh (theo Newsweek, LAT, Independent)