Người dùng ‘kêu trời’ vì lỗi trên tai nghe Galaxy Buds 3 Pro

Theo SamMobile, mẫu tai nghe không dây cao cấp Galaxy Buds 3 Pro của Samsung đang đối mặt với ‘bão’ phản hồi tiêu cực từ người dùng về vấn đề sạc pin bên cạnh hàng loạt sự cố khác. Nhiều báo cáo cho thấy tình trạng một bên tai nghe không sạc được đang diễn ra trên diện rộng, khiến người dùng không khỏi thất vọng.

ẢNH: CHỤP MÀN HÌNH GAGADGET

Tai nghe Galaxy Buds 3 Pro đối mặt với hàng loạt sự cố

Theo ghi nhận, không chỉ dừng lại ở lỗi nút đệm tai dễ bị rách hay âm thanh tần số quá cao, Galaxy Buds 3 Pro tiếp tục ‘dính phốt’ với lỗi sạc pin nghiêm trọng. Theo phản ánh từ người dùng, một bên tai nghe thường xuyên không nhận sạc, khiến họ gặp khó khăn trong quá trình sử dụng.

Trước sự cố diện rộng, nhiều người dùng đã chỉ ra hàng loạt ‘thủ phạm’, bao gồm:

• Bụi bẩn hoặc vật thể lạ lọt vào hộp sạc hoặc bám vào tai nghe được xem là một trong những nguyên nhân.
• Cảm biến từ tính nhận diện tai nghe trong hộp sạc cũng được cho là nguyên nhân gây ra lỗi, với giải pháp tạm thời là phải đưa tai nghe lại gần hộp sạc nhiều lần.
• Một số trường hợp khác ghi nhận chân sạc trong hộp bị nóng chảy do quá nhiệt.
• Bản cập nhật phần mềm vào tháng 10.2024 cũng được nhiều người dùng cho là nguyên nhân gây ra lỗi sạc.

Đặc biệt, điều khiến người dùng phẫn nộ nhất là khi mang tai nghe đến trung tâm bảo hành, họ lại nhận được thông báo lỗi là do bị chất lỏng rơi vào và phải trả phí sửa chữa lên đến 180 USD (khoảng 4,6 triệu đồng), dù nhiều người khẳng định không hề để tai nghe tiếp xúc với nước.

Vấn đề sạc pin đang ảnh hưởng nghiêm trọng đến trải nghiệm người dùng và uy tín của Samsung. Người dùng mong đợi hãng sẽ có phản hồi chính thức và giải pháp khắc phục triệt để, miễn phí cho các trường hợp lỗi được xác định là do nhà sản xuất.