Nâng cao năng suất cho nhân viên bằng trợ lý ảo

Năm 2024 được xem là năm của trí tuệ nhân tạo (AI), với việc sử dụng công nghệ Generative AI (AI tạo sinh) tại nơi làm việc đã tăng gần gấp đôi trong sáu tháng đầu năm. Theo báo cáo “Chỉ số Xu hướng Công việc năm 2024” của Microsoft, 64% nhân viên trên thế giới đang phải vật lộn với áp lực theo kịp tốc độ và khối lượng công việc. Với sự gia tăng theo cấp số nhân của email và những cuộc họp, 70% nhân viên mong muốn AI sẽ giúp họ giảm bớt gánh nặng để có thể tập trung hơn cho những công việc mang tính sáng tạo và chiến lược.

Báo cáo cũng chỉ ra rằng, 88% lao động tri thức tại Việt Nam hiện đang sử dụng AI tạo sinh tại nơi làm việc. Nhiều người nói rằng AI tạo sinh giúp tiết kiệm thời gian, tăng cường khả năng sáng tạo và cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng. AI tạo sinh đã len lỏi vào mọi lĩnh vực và ngành nghề trong cuộc sống. Thực tế cho thấy các tổ chức và doanh nghiệp triển khai sớm các giải pháp AI tạo sinh cũng đã bắt đầu ghi nhận những lợi ích cụ thể.

De Heus, một tập đoàn nông nghiệp toàn cầu có trụ sở tại Hà Lan chuyên sản xuất thức ăn chăn nuôi bền vững với hơn 8.000 nhân viên và hơn 80 nhà máy trên toàn thế giới, đang có tốc độ phát triển nhanh chóng cùng các thương vụ M&A lớn trong nhiều năm qua. Vì thế, De Heus luôn quan tâm đến việc chuẩn hóa dữ liệu, quy trình và đảm bảo an toàn bảo mật trên toàn bộ hệ thống. Ngoài ra, De Heus cũng mong muốn tận dụng công nghệ AI tạo sinh để giúp nhân viên tận dụng và khai thác tốt nguồn dữ liệu phong phú trên toàn bộ hệ thống cho các công việc hằng ngày.

Hiện nay, hơn 60% trong số 500 công ty hàng đầu thế giới đã áp dụng Copilot để nâng cao khả năng cộng tác.

Ông Mã Văn Phước, Giám đốc Công nghệ thông tin của Tập đoàn De Heus cho biết: “De Heus có niềm tin AI chính là internet của 20 năm về trước và doanh nghiệp nào sớm tận dụng công cụ AI vào hoạt động kinh doanh sẽ có lợi thế cạnh tranh vượt trội. Do đó De Heus đã hợp tác với Microsoft và SoftwareOne, đối tác toàn cầu của Microsoft tại Việt Nam, triển khai giải pháp Microsoft 365 Copilot”.

Tích hợp liền mạch các ứng dụng văn phòng quen thuộc của Microsoft 365 như Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Teams và nhiều ứng dụng khác, Microsoft 365 Copilot đóng vai trò như một trợ lý ảo trong công việc giúp nhân viên De Heus tiết kiệm đáng kể thời gian và công sức. Điều này không chỉ nâng cao hiệu quả mà còn thúc đẩy văn hóa đổi mới trong công ty, cho phép họ tập trung vào các nhiệm vụ mang tính sáng tạo và chiến lược hơn, góp phần nâng cao sự hài lòng của nhân viên.

Bà Nguyễn Quỳnh Trâm, Tổng Giám đốc Microsoft Việt Nam, cho biết: “Tích hợp Copilot trên mọi bàn làm việc của mọi doanh nghiệp, không phân biệt quy mô hoặc ngành nghề, là cốt lõi trong sứ mệnh của Microsoft. Hiện nay, hơn 60% trong số 500 công ty hàng đầu thế giới đã áp dụng Copilot để nâng cao khả năng cộng tác, tự động hóa quy trình, thúc đẩy tính sáng tạo và tăng cường hiệu suất kinh doanh. Chúng tôi rất tự hào khi De Heus, một tập đoàn chuyên sản xuất thức ăn chăn nuôi bền vững trên thế giới, đã tin tưởng lựa chọn Microsoft 365 Copilot như một trợ lý đắc lực cho nhân viên để khai thác tối đa những tiềm năng của con người trong kỷ nguyên của AI”.

Microsoft 365 Copilot giúp nhân viên De Heus phân tích các chuỗi emails dài, đề xuất nội dung trả lời và giúp tìm kiếm những thông tin liên quan. Microsoft 365 Copilot cũng giúp đưa ra những lời nhắc về các nhiệm vụ quan trọng cần hoàn thành, tóm tắt và phân tích nội dung các cuộc họp và theo dõi các nhiệm vụ được giao trên Teams.

Ngoài ra, Microsoft 365 Copilot còn có khả năng sử dụng đa dạng các nguồn tài liệu và nội dung sẵn có, ví dụ từ file Words có thể tạo ra các bài thuyết trình bằng PowerPoints.

Đối với các nhân viên phòng mua hàng, Microsoft 365 Copilot cũng giúp họ so sánh và đề xuất dựa trên các thông tin của dự án, hợp đồng và các lịch sử giao dịch.

Đặc biệt, Microsoft 365 Copilot còn là trợ thủ giúp nhân viên phòng kế toán tài chính truy vấn dữ liệu một cách nhanh chóng, giúp phân tích các số liệu từ nhiều nguồn khác nhau, hỗ trợ quá trình đưa ra quyết định.

Ngoài ra, hiện tại De Heus cũng đang phối hợp cùng Microsoft và SoftwareOne triển khai gói Microsoft 365 E3 và xây dựng nền tảng bảo mật trên toàn bộ tập đoàn, giúp De Heus có thể quản lý thiết bị và dữ liệu của người dùng, đặc biệt trong quá trình sử dụng Copilot. Trong tương lai, De Heus cũng có kế hoạch sẽ mở rộng quy mô trên toàn bộ tổ chức với Microsoft Copilot for Studio.

Hoàng Hà