iMessage và Android
Dù Apple cho phép người dùng iPhone gửi ảnh và video chất lượng cao cho nhau, nhưng dữ liệu gửi tới điện thoại Android sẽ bị nhiễu hạt và có tốc độ gửi chậm hơn. Việc Apple sử dụng màu xanh lá dành cho tin nhắn được chuyển qua giao thức SMS truyền thống cũng tạo ra một kiểu ‘phân chia giai cấp’ giữa người dùng iPhone và Android.
Trước đây, Apple luôn từ chối áp dụng tin nhắn RCS, giao thức mà hầu hết điện thoại Android đang sử dụng. Vào tháng 11.2023, hãng thông báo bắt đầu hỗ trợ RCS vào năm 2024 nhưng không đề cập đến iMessage. Sự thay đổi của Apple đến từ áp lực của những đối thủ cạnh tranh và cơ quan pháp lý. Bên cạnh đó, đạo luật Thị trường kỹ thuật số (DMA) của Liên minh châu Âu (EU) đã yêu cầu những công ty công nghệ phải làm dịch vụ của họ tương tác được với nền tảng khác. Trong tương lai, chính phủ Mỹ có thể đưa ra động thái tương tự.
Vụ kiện có thể giải quyết vấn đề gây tranh cãi xung quanh màu tin nhắn trên iPhone
Siêu ứng dụng
Siêu ứng dụng (super app) là thuật ngữ dùng để chỉ ứng dụng tích hợp nhiều tính năng như nhắn tin, đặt thức ăn, thanh toán số… trên cùng một nền tảng.
Dipanjan Chatterjee – nhà phân tích thuộc công ty nghiên cứu thị trường Forrester cho biết super app sẽ đe dọa đến vị thế quan trọng của Apple trong cuộc sống của người dùng iPhone. Sự xuất hiện của một ứng dụng tương tự WeChat, vốn được mệnh danh là everything app (ứng dụng của mọi thứ) tại Trung Quốc, sẽ mang lại nhiều lợi ích cho người dùng và nhà phát triển, giảm sự phụ thuộc vào iPhone, giúp việc chuyển đổi sang smartphone khác dễ dàng hơn, đồng thời tạo ra trải nghiệm đồng nhất trên các nền tảng.
Hiện khái niệm super app vẫn chưa thực sự được đón nhận ở Mỹ. Tuy nhiên, chính phủ Mỹ cho rằng mọi người thiếu hứng thú với super app là do Apple đã chiếm lĩnh thị trường smartphone và cản trở việc phân phối chúng trên App Store. Đơn kiện cáo buộc Apple chèn ép các đối thủ khác bằng những điều khoản và mức phí cao trên App Store, hạn chế công ty bên thứ ba tương tác với thương hiệu và dịch vụ của mình.
Nhiều dịch vụ mở hơn
Theo Wired, Apple đang yêu cầu người dùng Apple Watch sở hữu thiết bị iOS để giữ chân khách hàng trong hệ sinh thái riêng. Nếu DOJ thắng kiện, phần cứng của các công ty khác, chẳng hạn như đồng hồ thông minh sẽ có cơ hội tương tác với nhiều thiết bị và phần mềm của Apple, bao gồm iPhone và dịch vụ Fitness+.
Chính quyền Mỹ cũng chỉ trích Apple thiếu hỗ trợ dịch vụ đám mây. Nếu Apple nới lỏng chính sách, người dùng có thể truy cập vào trò chơi và app trên đám mây khác mà không cần đầu tư vào thiết bị đắt tiền như iPhone, iPad đời mới.
