Google bóc trần thủ đoạn lừa đảo trên Google Maps

Google đang kiện một người đàn ông ở Maryland vì đã tạo ra các danh sách doanh nghiệp giả mạo trên Google Maps. Đơn kiện cáo buộc Yaniv Asayag, cùng khoảng 20 đồng phạm, thu thập dữ liệu bất hợp pháp sau đó bán thông tin cá nhân của những người dùng liên hệ với các doanh nghiệp giả này.

Đơn khiếu nại của Google, được nộp trong tuần này tại tòa án liên bang California, cho biết nhóm này đã “tham gia vào một mô hình lừa đảo có tổ chức” bằng cách tạo và chỉnh sửa các danh sách doanh nghiệp trên Google Maps và Google Search.

Tổng cố vấn của Google, Halimah DeLaine Prado, tuyên bố Google không cho phép các danh sách doanh nghiệp giả mạo trên Google Maps và sử dụng một loạt công cụ để bảo vệ doanh nghiệp và người dùng. “Vụ kiện hôm nay tiếp nối những nỗ lực của chúng tôi và gửi một thông điệp rõ ràng rằng các âm mưu mạo danh sẽ không được dung thứ”, bà Prado cho biết.

Theo cáo buộc của Google trong đơn, Asayag và các đồng phạm đã tạo danh sách cho các doanh nghiệp dịch vụ đáp ứng nhu cầu tức thời, như dịch vụ vệ sinh HVAC, công ty kéo xe, hoặc thợ khóa. Sau đó, họ “lừa những khách hàng không nghi ngờ” vào các trang doanh nghiệp giả này, được củng cố bằng các đánh giá giả mạo.

Họ thu thập thông tin cá nhân từ những khách hàng liên hệ với các doanh nghiệp giả và bán chúng cho các nhà tiếp thị tại các công ty thật. Chiến lược này đôi khi được gọi là “tạo khách hàng tiềm năng” (lead generation), một chiến thuật tiếp thị cũng có thể hợp pháp khi các khách hàng tiềm năng dựa trên dữ liệu thực.

Trong một ví dụ nổi bật, một thẩm phán đã kết án Jen Shah, cựu ngôi sao của chương trình “The Real Housewives of Salt Lake City” hơn 6 năm tù vào năm 2023 sau khi cảnh sát buộc tội cô ta gian lận qua mạng liên quan đến một kế hoạch tiếp thị qua điện thoại, nơi cô ta tạo và bán “danh sách khách hàng tiềm năng” của những người tiêu dùng cho các kẻ lừa đảo khác.

Trong vụ kiện của Google, một danh sách doanh nghiệp giả mà công ty xác định được có tên là “ByDennis Cleaner,” sau đó được đổi thành “MS Locksmith” chỉ một tháng sau khi được tạo. Google cho biết trong khoảng một năm, mạng lưới này đã chỉnh sửa danh sách của gần 150 doanh nghiệp hơn 1.000 lần.

Đơn kiện cáo buộc những kẻ lừa đảo đôi khi bán thông tin cá nhân của người dùng cho các doanh nghiệp thật có tiền sử hành vi săn mồi, như tính phí quá cao hoặc tống tiền. Đơn kiện cũng nói rằng “lạm dụng” trong ngành thợ khóa do các vụ lừa đảo tạo khách hàng tiềm năng đã được “ghi nhận rõ ràng”.

Ủy ban Thương mại Liên bang (FTC) khuyến cáo rằng cách tốt nhất để tránh trở thành nạn nhân là kiểm tra URL của doanh nghiệp bạn muốn liên hệ. Cơ quan này đề nghị tìm kiếm URL cũng như tên doanh nghiệp cùng với các từ như “đánh giá” hoặc “khiếu nại” để xem liệu có ai đã cảnh báo về danh sách đó hay chưa.

Hiện tại, chưa có luật sư nào nhận bào chữa cho Asayag trên hồ sơ tòa án công khai.