Dù cho rằng công việc có thể bị trí tuệ nhân tạo (AI) thay thế trong thập niên tới, lao động gen Z vẫn tận dụng AI để hỗ trợ việc hoàn thành các nhiệm vụ văn phòng. Và họ rất cởi mở về điều đó.
Phần lớn gen Z vẫn sử dụng AI để hỗ trợ hoàn thành các nhiệm vụ văn phòng – Ảnh: LinkedIn
Theo trang Entrepreneur, một cuộc khảo sát mới được Google công bố đã đánh giá thói quen sử dụng AI của 1.005 người lao động tri thức toàn thời gian ở Mỹ, độ tuổi từ 22 – 39. Google gọi nhóm này là những nhà lãnh đạo trẻ, vì họ đang giữ vị trí lãnh đạo hoặc mong muốn đạt được vị trí này trong công việc.
Khả năng viết của AI thu hút những người lao động gen Z và Millennials. 70% số người tham gia khảo sát cho biết họ đã sử dụng AI để hỗ trợ viết phản hồi email, trong khi 88% nói rằng AI giúp họ tìm được giọng điệu phù hợp khi viết.
Cuộc khảo sát cho thấy 93% người thuộc gen Z từ 22 – 27 tuổi đang sử dụng hai hoặc nhiều hơn các công cụ AI, điển hình là ChatGPT hoặc Google Gemini mỗi tuần.
Trong khi đó, 79% thế hệ Millennials từ 28 – 39 tuổi cũng đang làm điều tương tự. Những người dùng AI này đang tận dụng công nghệ để ghi chú cuộc họp, viết email và vượt qua rào cản ngôn ngữ.
Họ cũng không ngần ngại thảo luận về việc sử dụng ChatGPT. Hơn một nửa số người được khảo sát chia sẻ rằng các hiểu biết và trải nghiệm có được nhờ AI với đồng nghiệp. Cứ bốn người thì có ba người đã giới thiệu các công cụ AI mà họ có trải nghiệm tích cực cho đồng nghiệp của mình.
“Không chỉ ủng hộ AI, những nhà lãnh đạo trẻ còn triển khai công nghệ này theo những cách có ý nghĩa, từ việc cải thiện giao tiếp với đồng nghiệp đến giải phóng thời gian dành cho công việc” – Yulie Kwon Kim, phó chủ tịch sản phẩm của Google Workspace, cho biết trong một thông cáo báo chí.
AI cũng giúp phát huy tiềm năng lãnh đạo và mang lại nhiều hứa hẹn. Khoảng 4/5 số người được khảo sát muốn sử dụng AI để trở thành nhà quản lý giỏi hơn và dẫn dắt đội nhóm tốt hơn.
Còn một nửa thì cho rằng AI có tiềm năng lớn trong việc tự động hóa các công việc lặp đi lặp lại, giúp họ tập trung vào các nhiệm vụ quan trọng khác. “Những nhà lãnh đạo trẻ này không chỉ sử dụng AI như một công cụ để tăng hiệu suất mà còn là chất xúc tác giúp họ phát triển sự nghiệp”, Kim nhấn mạnh.
Tuy có thể giúp phát triển sự nghiệp, AI cũng mang tiềm năng thay thế công việc. Tổ chức giáo dục công nghệ General Assembly công bố khảo sát cho thấy 62% gen Z tin rằng AI sẽ thay thế công việc của họ trong vòng 10 năm tới.
Còn một nghiên cứu khác từ Đại học Duke cho thấy 61% công ty lớn ở Mỹ có kế hoạch sử dụng AI để tự động hóa các nhiệm vụ trước đây do con người thực hiện trong vòng một năm tới.
Nguồn: https://tuoitre.vn/gen-z-lo-ngai-bi-thay-the-song-van-tan-dung-cong-cu-ai-20250104112651772.htm
