Đảng ủy, UBND xã Đông Hòa chủ trương xây dựng, phát triển chính quyền số nhằm tận dụng bước tiến của công nghệ, thực hiện đồng bộ giải pháp xây dựng nền hành chính hiện đại, chuyên nghiệp, hoạt động hiệu quả, tạo động lực thúc đẩy phát triển kinh tế – xã hội.
Quá trình thực hiện chuyển đổi số, xã tập trung triển khai đồng bộ nhiệm vụ xây dựng chuyển đổi số, thúc đẩy phát triển dữ liệu số trong hoạt động của cơ quan nhà nước phục vụ phát triển chính quyền điện tử hướng tới chuyển đổi số, góp phần hình thành cơ sở dữ liệu dùng chung của huyện, tỉnh; đảm bảo kết nối, chia sẻ, sử dụng chung dữ liệu giữa các ứng dụng dùng chung của tỉnh; đáp ứng nhu cầu tiếp cận thông tin, cung cấp dịch vụ công trực tuyến cho người dân, doanh nghiệp. Người dân trở thành trung tâm, chủ thể, mục tiêu, động lực cho chuyển đổi số, trực tiếp thụ hưởng tiện ích, hiệu quả từ hoạt động chuyển đổi số.
Đồng chí Thân Thị Tuyết Nga (bên phải) – công chức bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã Đông Hòa, huyện An Minh (Kiên Giang) hướng dẫn người dân thực hiện các bước ứng dụng dịch vụ công trực tuyến.
Xã Đông Hòa xác định phát triển chính quyền điện tử hướng đến chính quyền số là nhiệm vụ chưa có tiền lệ, vì vậy đòi hỏi có quyết tâm chính trị cao, đồng bộ nhiều giải pháp trong triển khai thực hiện; kiên trì thực hiện từng nhiệm vụ cụ thể mới thành công.
Trên cơ sở đó, UBND xã Đông Hòa đẩy mạnh tuyên truyền, quán triệt ý nghĩa của việc xây dựng chính quyền số, thực hiện chuyển đổi số đến cán bộ, đảng viên, công chức xã, tạo sự nhất quán trong thực hiện nhiệm vụ, nâng cao tinh thần phục vụ nhân dân, tích cực hướng dẫn người dân tiếp cận, sử dụng dịch vụ công trực tuyến.
Các đơn vị trực thuộc đảng ủy, UBND xã Đông Hòa sử dụng chữ ký số trong trao đổi văn bản điện tử; tỷ lệ văn bản trao đổi giữa các cơ quan hành chính nhà nước hoàn toàn dưới dạng điện tử; tỷ lệ cán bộ, công chức được cấp tài khoản thư điện tử chính thức đạt 100% và thường xuyên sử dụng thư điện tử trong công việc.
Đến nay, xã Đông Hòa cung ứng 145 thủ tục hành chính mức độ 3 và 4, tỷ lệ hồ sơ thủ tục hành chính do UBND xã tiếp nhận giải quyết đúng hẹn đạt 100%. Đồng chí Huỳnh Văn Nọ – Phó Bí thư Đảng ủy, Chủ tịch UBND xã Đông Hòa cho biết: “Thông qua việc đẩy mạnh xây dựng chính quyền số giúp nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước, đổi mới lề lối làm việc, tạo chuyển biến về nhận thức, hành động của cán bộ, công chức xã. Người dân được thụ hưởng tiện ích từ dịch vụ công trực tuyến, giải quyết thủ tục hành chính thuận lợi nên đồng thuận cùng chính quyền địa phương, tạo nền tảng vững chắc để xã xây dựng chính quyền số, công dân số”.
Nhờ đẩy mạnh xây dựng chính quyền điện tử, chính quyền số, hoạt động giao dịch hành chính trên địa bàn xã Đông Hòa từng bước chuyển biến tích cực. Người dân có thói quen đến trực tiếp nộp hồ sơ, không biết khai thác, sử dụng thiết bị công nghệ thông tin nay đã chủ động trải nghiệm, ứng dụng dịch vụ công trực tuyến mức độ 3 và 4 khi có nhu cầu giải quyết thủ tục hành chính. Hoạt động của cơ quan nhà nước công khai, minh bạch, tạo điều kiện cho người dân theo dõi, giám sát. Người dân, doanh nghiệp có cơ hội thực hiện giao dịch điện tử với cơ quan nhà nước, nhất là trong giải quyết thủ tục hành chính, tiết kiệm thời gian, công sức, chi phí đi lại.
Anh Đặng Công Thân, ngụ xã Đông Hòa, chia sẻ: “Được công chức bộ phận tiếp nhận và trả kết quả xã hướng dẫn tận tình nên tôi biết cách thực hiện giao dịch hành chính trên môi trường điện tử, qua Cổng Dịch vụ công trực tuyến tỉnh. Việc giải quyết thủ tục hành chính thực hiện nhanh hơn trước nhiều”.
Còn theo chị Trần Nguyễn Hà Anh, ngụ xã Đông Hòa: “Chúng tôi đánh giá cao phương thức giải quyết thủ tục hành chính bằng dịch vụ công trực tuyến, quá trình giải quyết thủ tục hành chính minh bạch, rõ ràng. Khi thực hiện các giao dịch hành chính, tôi tiếp tục sử dụng tài khoản được cài đặt để đề nghị giải quyết trên Cổng Dịch vụ công trực tuyến tỉnh”.
Bài và ảnh: CẨM TÚ
