Doanh nghiệp du lịch tìm cách thích ứng

Dừng hoạt động xe từ 16 chỗ trên phố cổ

Từ ngày 1/3, ôtô trên 16 chỗ sẽ bị cấm trên một số tuyến đường của phố cổ và Hồ Gươm từ 6h30 – 8h30 và từ 16h30 – 18h30. Qua rà soát của cơ quan chức năng, quy định này sẽ khiến 138 khách sạn trên phố cổ bị ảnh hưởng trong hoạt động đón khách du lịch. Cụ thể, phường Ðồng Xuân có 10 khách sạn, phường Hàng Buồm có 66 khách sạn, phường Hàng Bạc có 47 khách sạn, phường Hàng Trống có 15 khách sạn.

Bày tỏ quan điểm việc UBND TP Hà Nội cấm xe ô tô trên 16 chỗ lưu thông tại phố cổ, Giám đốc Công ty TNHH Lux Group Phạm Hà cho rằng, hiện Thủ đô Bangkok (Thái Lan) đã cấm xe to vào khu vực dân cư đông đúc, chỉ cho xe nhỏ 16 chỗ được chở khách du lịch hoạt động. Vì vậy, việc TP Hà Nội áp dụng quy định này cũng là xu thế chung của khu vực.

Đồng tình với với quan điểm này, Chủ tịch HĐQT Công ty Wonder tour Lê Công Năng cho rằng, việc hạn chế xe ô tô cỡ lớn di chuyển trong phố cổ sẽ tạo điều kiện cho du khách đi bộ, xe đạp khám phá từng góc phố của phố cổ, hòa mình vào cuộc sống của người dân. Đây cũng là điều kiện để doanh nghiệp lữ hành thay đổi tư duy làm du lịch, hướng đến các sản phẩm xanh, bền vững và mang đậm tính trải nghiệm.

“Từ lâu, phố cổ Hà Nội đã nổi tiếng với những con phố nhỏ xinh, những ngôi nhà cổ kính, những gánh hàng rong và các hoạt động văn hóa truyền thống. Không gian đi bộ với nhiều hoạt động phong phú, hấp dẫn, nhưng vì sự ồn ào, náo nhiệt của xe cộ, nhiều du khách đã không thể cảm nhận được hết vẻ đẹp đó” – ông Lê Công Năng nói.

Doanh nghiệp du lịch gấp rút tìm giải pháp

Để thích ứng với quy định mới của TP Hà Nội các doanh nghiệp du lịch, khách sạn đang tìm cách thích ứng thông qua việc bố trí xe nhỏ đưa đón khách tới điểm tập trung trong khung giờ cao điểm.

Đại diện khách sạn Apricot Hotel 136 Hàng Trống (phường Hàng Trống, Hoàn Kiếm) cho biết, khách sạn phối hợp với doanh nghiệp du lịch hạn chế tối đa việc đón các đoàn khách trong giờ cao điểm, cấm đưa xe trên 16 chỗ vào phố cổ. Nếu không thể tránh đưa đón khách vào khung giờ này, khách sạn và doanh nghiệp lữ hành, bố trí xe nhỏ đưa đón khách tới điểm tập trung.

Giám đốc Marketing Công ty Du lịch BestPrice Travel Bùi Thanh Tú cho biết, nếu không thể tránh đi giờ cao điểm, phương án hiện tại của chúng tôi là thuê xe dưới 16 chỗ cho khách ra điểm tập trung trước khi xuất phát tới nơi tham quan”. Tương tự, Chủ tịch HĐQT Sunvina Travel Tạ Hữu Chiến cũng bày tỏ, để thích ứng với quy định mới doanh nghiệp đang hợp tác với các đơn vị vận tải để cung cấp các giải pháp di chuyển linh hoạt, tiện lợi cho du khách.

Bên cạnh việc thuê xe trung chuyển, để thích ứng với quy định mới, tránh những bất tiện trong khâu vận chuyển, một số doanh nghiệp lữ hành lựa chọn  phương án di chuyển khách ra những khách sạn ở khu vực rìa phố cổ, chứ không nhất thiết phải ở trong khu vực trung tâm. Theo đó, hệ thống khách sạn ở một số khu phố như: Châu Long, Nguyễn Trường Tộ, Quán Thánh, Trần Nhân Tông… đã được doanh nghiệp du lịch lựa chọn bởi những địa điểm điểm này đảm bảo thuận tiện cho khách di chuyển tham quan Hà Nội.

Thông tin về việc song hành cùng doanh nghiệp thích ứng với quy định mới của TP Hà Nội, Chủ tịch Hiệp hội Du lịch quận Hoàn Kiếm Dương Thị Thanh Tâm cho biết, hiện đơn vị đang tập trung vào việc hướng dẫn khách đi bộ hoặc sử dụng các phương tiện công cộng khác đến điểm đón nằm ngoài khu vực cấm. “Chúng tôi đã bố trí các biển chỉ dẫn và có nhân viên hỗ trợ để đảm bảo du khách không gặp khó khăn trong việc tìm đường” – bà Dương Thị Thanh Tâm khẳng định.

Bên cạnh việc cố gắng thích ứng với quy định mới, các doanh nghiệp lữ hành cũng mong muốn TP Hà Nội có thêm biện pháp hỗ trợ doanh nghiệp theo hướng mở tăng thêm số điểm trung chuyển, điểm tập kết thay vì chỉ có 5 điểm như hiện nay. Giám đốc Công ty CP dịch vụ Lalago Dương Văn Tiến đề xuất, Hà Nội nên nhanh chóng xây dựng thêm các điểm trung chuyển ở ngoại vi phố cổ, nơi các xe lớn có thể dừng lại và chuyển hành khách sang xe điện nhỏ hoặc xe buýt mini vào khu vực trong phố cổ.

Đồng tình với kiến nghị này, Trưởng khoa Du lịch (Trường Đại học Công nghệ Đông Á) Nguyễn Đức Thắng cho rằng, TP Hà Nội nên xây dựng một bãi tập kết xe hợp lý, các phương tiện trung chuyển cần đảm bảo chất lượng và đội ngũ tài xế lái xe phải đáp ứng các tiêu chuẩn phục vụ khách. “Bên cạnh đó, đơn vị lữ hành cũng cần thay đổi bằng cách tìm kiếm và sử dụng các phương tiện di chuyển nhỏ hơn, phù hợp với quy định mới. Phát triển các gói tour đi bộ, tour trải nghiệm văn hóa, ẩm thực để thu hút du khách. Cần có thông báo rõ ràng về quy định mới và hướng dẫn cho du khách để họ có thể lập kế hoạch tham quan phù hợp”- ông Nguyễn Đức  Thắng hiến kế.

Trong khi đó, Phó Chủ tịch Thường trực Hiệp hội Du lịch Việt Nam Cao Thị Ngọc Lan cho rằng, các khu vực trung tâm cần giảm thiểu phát thải, do đó cần ưu tiên dịch vụ công cộng như xe điện. Bên cạnh đó, những đơn vị vận hành dịch vụ này nên hỗ trợ doanh nghiệp du lịch thông qua việc giảm giá cước cho du khách khi di chuyển từ các điểm trung chuyển vào phố cổ hoặc cơ sở lưu trú. “Việc làm này sẽ giúp ngành du lịch giảm chi phí logistics, tăng lợi thế cạnh tranh cho ngành du lịch Thủ đô”- bà Cao Thị Ngọc Lan nêu rõ.