Đà Nẵng nỗ lực nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch

Chiều 17/12, Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng tổ chức bế mạc và trao giải Hội thi Lễ tân khách sạn Đà Nẵng 2024.

Theo Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng, tiếp nối thành công Hội thi Hướng dẫn viên giỏi Đà Nẵng năm 2024, Hội thi Lễ tân khách sạn Đà Nẵng năm 2024 đã diễn ra vòng sơ khảo ngày 10/12 và vòng chung kết chiều ngày 17/12 với sự tham gia của 50 thí sinh đến từ các khách sạn trên địa bàn thành phố.

Ban tổ chức đánh giá, các thí sinh tham gia dự thi năm nay với tuổi đời rất trẻ, đa số sinh năm 2000-2004 có kiến thức về nghiệp vụ, kinh nghiệm xử lý tình huống rất tốt. Đặc biệt, các thí sinh rất giỏi ngoại ngữ, diễn đạt lưu loát, am hiểu rõ về đặc tính thị trường khách.

Chung cuộc, Ban tổ chức đã trao 1 giải Nhất cho thí sinh Nguyễn Minh Nhật (Khách sạn Radisson Đà Nẵng), 2 giải Nhì cho thí sinh Nguyễn Bảo Ngọc (Khách sạn New Orient Đà Nẵng) và Nguyễn Lưu Gia Thụy (Khách sạn Crowne Plaza Đà Nẵng), cùng với 3 giải Ba, 6 giải Lễ tân triển vọng và 4 giải phụ về kĩ năng trình bày, ngôn ngữ và trang phục ấn tượng. 

Lãnh đạo Sở Du lịch thành phố Đà Nẵng cho biết, hội thi là hoạt động nhằm giúp các nhân viên lễ tân khách sạn có cơ hội trao đổi kinh nghiệm, tăng cường giao lưu học hỏi, góp phần nâng cao chất lượng nguồn nhân lực du lịch thành phố Đà Nẵng. Đồng thời, hội thi sẽ góp phần xây dựng hình ảnh đội ngũ lễ tân chuyên nghiệp, thân thiện, mến khách, qua đó tôn vinh nghề lễ tân khách sạn, tôn vinh các lễ tân giỏi chuyên môn, nghiệp vụ, ngoại ngữ và tạo cơ hội cho sinh viên các trường đào tạo du lịch có cơ hội học tập, tiếp cận với nghề lễ tân khách sạn.

Thông qua hội thi, Ban tổ chức mong muốn tạo ra sân chơi lành mạnh, bổ ích, thắt chặt sự đoàn kết trong lĩnh vực du lịch của các đơn vị kinh doanh dịch vụ du lịch và các cơ sở đào tạo du lịch trên địa bàn thành phố. Qua đó ngày càng nâng cao chất lượng đội ngũ lao động trong ngành du lịch, đặc biệt là đội ngũ nhân viên lễ tân tại các khách sạn trên địa bàn thành phố với vai trò then chốt trong việc khẳng định chất lượng dịch vụ và vị thế của Đà Nẵng trên bản đồ du lịch trong nước và quốc tế.

Được biết, trong những năm qua, Đà Nẵng đã và đang khẳng định vị thế là một trong những điểm đến hàng đầu khu vực, không chỉ bởi cảnh quan thiên nhiên đẹp mà còn nhờ vào sự chuyên nghiệp và lòng mến khách của con người và đội ngũ nguồn nhân lực du lịch của thành phố Đà Nẵng, trong đó đội ngũ lễ tân là bộ mặt của khách sạn, chính là những người đầu tiên và cuối cùng để lại ấn tượng sâu sắc trong lòng du khách.