Trang chủPolitical ActivitiesChuyển đổi số hướng tới phục vụ toàn diện người dân và...

Chuyển đổi số hướng tới phục vụ toàn diện người dân và doanh nghiệp

Chiến lược đặt ra mục tiêu đến năm 2025, cơ quan nhà nước sẽ cắt giảm, tái cấu trúc và chuẩn hóa các thủ tục hành chính trên phạm vi toàn quốc. Dịch vụ công được cung cấp dựa trên nguyên tắc đảm bảo chất lượng, giảm chi phí, tăng năng suất lao động và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của xã hội. Người dân và doanh nghiệp có thể tiếp cận các dịch vụ số theo cách cá thể hóa, tiện lợi, không giấy tờ và không cần hiện diện nếu pháp luật không yêu cầu.

Một loạt chỉ tiêu cụ thể được đặt ra, bao gồm 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Tất cả các dịch vụ công trực tuyến phải được thiết kế tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, với dữ liệu được điền sẵn dựa trên các thông tin đã cung cấp trước đó. Tối thiểu 80% hồ sơ thủ tục hành chính được xử lý hoàn toàn trực tuyến, giảm thiểu tối đa việc nhập liệu lặp lại. Đặc biệt, tối thiểu 90% người dân và doanh nghiệp hài lòng về việc giải quyết thủ tục hành chính, thể hiện sự cam kết mạnh mẽ của Chính phủ trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ.

img

Cổng dịch vụ công quốc gia: Điểm sáng trong chuyển đổi số

Cổng dịch vụ công quốc gia là nền tảng trọng tâm hiện thực hóa chiến lược Chính phủ điện tử. Trong 6 tháng đầu năm 2022, đã có hơn 767.000 tài khoản đăng ký, với hơn 102 triệu lượt truy cập tìm hiểu thông tin và dịch vụ. Trên Cổng, hơn 32 triệu hồ sơ đã được đồng bộ trạng thái và 1,4 triệu hồ sơ trực tuyến đã được thực hiện thành công.

Đến tháng 9/2022, tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đã đạt 97,3%, chiếm 54,67% tổng số thủ tục hành chính. Cổng dịch vụ công quốc gia đã ghi nhận hơn 244.000 tài khoản đăng ký, với trên 3 triệu hồ sơ đồng bộ trạng thái và hơn 365.000 hồ sơ được xử lý hoàn toàn trực tuyến. Những con số này cho thấy mức độ tiếp cận ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp đối với dịch vụ công trực tuyến, minh chứng cho sự chuyển biến tích cực trong nỗ lực số hóa hành chính công.

Chiến lược nhấn mạnh tầm quan trọng của sự tham gia rộng rãi từ người dân, doanh nghiệp và các tổ chức xã hội. Không chỉ là người sử dụng dịch vụ, họ còn đóng vai trò phản ánh ý kiến, đóng góp xây dựng chính sách, cũng như tham gia phát triển các dịch vụ công mới. Các doanh nghiệp được khuyến khích tham gia cung cấp dịch vụ công hoặc phát triển những giải pháp sáng tạo giúp tiếp cận dịch vụ dễ dàng hơn.

Việc huy động toàn xã hội không chỉ giúp hoàn thiện các dịch vụ công mà còn thúc đẩy sự phổ cập của chuyển đổi số trong cộng đồng. Người dân không chỉ được hưởng lợi từ những tiện ích hiện đại mà còn đóng góp vào sự phát triển bền vững của chính phủ điện tử, xây dựng một xã hội minh bạch và hiệu quả.

Thách thức và giải pháp

Mặc dù đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ, việc triển khai Chính phủ điện tử vẫn đối mặt với không ít thách thức. Một trong những rào cản lớn nhất là mức độ hiểu biết và khả năng sử dụng công nghệ thông tin của người dân. Nhiều người dân, đặc biệt ở các vùng nông thôn, vẫn còn gặp khó khăn trong việc sử dụng các thiết bị thông minh để truy cập dịch vụ công trực tuyến.

Để giải quyết vấn đề này, cần tổ chức các chương trình đào tạo và phổ biến kiến thức công nghệ thông tin, hướng dẫn cách sử dụng các cổng dịch vụ công và ứng dụng di động. Đồng thời, chính quyền cần tiếp tục đầu tư vào hạ tầng công nghệ, đảm bảo sự ổn định và an toàn trong vận hành các hệ thống trực tuyến.

Một thách thức khác là đảm bảo tính bảo mật và an toàn thông tin trong các giao dịch trực tuyến. Điều này đòi hỏi việc xây dựng các hệ thống bảo mật mạnh mẽ, cùng với các quy định pháp luật rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của người sử dụng.

Chiến lược phát triển Chính phủ điện tử giai đoạn 2021 – 2025 không chỉ là bước đi quan trọng trong hiện đại hóa hành chính công mà còn là nền tảng để xây dựng Chính phủ số. Với những thành tựu đạt được, cùng với sự hỗ trợ từ công nghệ và sự tham gia tích cực của người dân và doanh nghiệp, Việt Nam đang tiến gần hơn tới mục tiêu xây dựng một chính phủ hiện đại, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm.



Nguồn: https://mic.gov.vn/chuyen-doi-so-huong-toi-phuc-vu-toan-dien-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231111548497.htm

Cùng chủ đề

Bộ Nông nghiệp và Môi trường triển khai kế hoạch đột phá khoa học công nghệ

(PLVN) - Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp và Môi trường Đỗ Đức Duy mới ký ban hành Quyết định số 503/QĐ-BNNMT với những mục tiêu cụ thể về đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số cho ngành nông nghiệp và môi trường Việt Nam. 30/03/2025 21:29 (PLVN) - Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp và Môi trường Đỗ Đức Duy mới ký ban hành Quyết định số 503/QĐ-BNNMT với những mục tiêu cụ thể về đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số cho ngành nông nghiệp và môi trường Việt Nam. ...

Lotte Mart sẽ sớm triển khai dự án đại siêu thị tại Thái Nguyên

Ngoài mảng siêu thị, Lotte sẽ tiếp tục nghiên cứu và mong muốn được đầu tư thêm vào lĩnh vực xây dựng, phát triển địa ốc, tổ hợp thương mại dịch vụ tại Thái Nguyên Lotte Mart sẽ sớm triển khai dự án đại siêu thị tại Thái NguyênNgoài mảng siêu thị, Lotte sẽ tiếp tục nghiên cứu và mong muốn được đầu tư thêm vào lĩnh vực xây dựng, phát triển địa ốc, tổ hợp thương mại dịch vụ...

Để nhà khoa học tận tâm cống hiến

Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia xác định nhà khoa học ở vị trí trung tâm, then chốt, đi cùng là những cơ chế, chính sách đãi ngộ thỏa đáng. ...

Que diêm và ngọn lửa trên tay sinh viên báo chí

Ngày 28/3, tại trụ sở Báo Công Thương, Tổng Biên tập Nguyễn Văn Minh đã có cuộc gặp gỡ nhóm sinh viên thực tập xung quanh chuyện que diêm và ngọn lửa nghề báo. Lý thuyết que diêm Buổi gặp mặt có sự tham gia của lãnh đạo một số phòng chuyên môn và nhóm sinh viên thực tập tại cơ quan, nhằm điểm lại những kết quả của nhóm sinh viên sau một thời gian...

Công nghệ phát triển, giờ chỉ dạy học mỗi bài 5 phút, được không?

Đó là vấn đề được đặt ra trong bối cảnh khả năng tập trung của giới trẻ ngày càng giảm do các thiết bị công nghệ, mạng xã hội và vài phút là thời lượng tối đa mà các bạn dành ra cho...

Nổi bật

Mới nhất

Cùng tác giả

Bài đọc nhiều

Cuộc thi “Gia đình đọc sách

Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch vừa ban hành Kế hoạch số 457/KH-SVHTTDL tổ chức Cuộc thi “Gia đình đọc sách - Gắn kết yêu thương” tỉnh Bắc Ninh năm 2025. Đối...

Ông Phan Văn Mãi làm Chủ tịch Hội đồng đánh giá đề án dám nghĩ, dám làm của cán bộ

Chủ tịch UBND TP.HCM Phan Văn Mãi làm Chủ tịch Hội đồng đánh giá các đề án dám nghĩ, dám làm của cán bộ. Ảnh: Thuận Văn Theo đó, Hội đồng đánh giá Đề án thí điểm chính sách khuyến khích và bảo vệ cán bộ năng động, sáng tạo, dám nghĩ, dám làm, dám chịu trách nhiệm vì lợi ích chung do Chủ tịch UBND TP.HCM Phan Văn Mãi làm Chủ tịch Hội đồng. Phó Chủ tịch UBND...

Tình hình hoạt động của doanh nghiệp tháng đầu năm 2025

(MPI) - Trong tháng 01/2025, cả nước có gần 10,7 nghìn doanh nghiệp thành lập mới với số vốn đăng ký là gần 94,1 nghìn tỷ đồng và số lao động đăng ký hơn 81,5 nghìn lao động, tăng 6,6% về số doanh nghiệp, giảm 2,4% về vốn đăng ký và giảm 14,8% về số lao động so với tháng 12/2024. So với cùng kỳ năm trước, giảm 30,3% về số doanh nghiệp, giảm 39,3% về số vốn...

Ngành Giáo dục Hà Nội tổ chức Tháng tự học ngoại ngữ năm 2025

Sáng 20/2, Sở Giáo dục và Đào tạo (GDĐT) Hà Nội tổ chức kích hoạt Tháng tự học ngoại ngữ năm 2025. Sự kiện được tổ chức theo hình thức trực tiếp kết hợp trực tuyến với hơn 500 điểm cầu trên toàn thành phố. Thứ trưởng Bộ GDĐT Phạm Ngọc Thưởng và lãnh đạo...

Cùng chuyên mục

Các luật, nghị quyết thông qua tại Kỳ họp bất thường lần thứ 9 phục vụ hiệu quả cho công cuộc sắp xếp bộ...

Tại Hội nghị toàn quốc quán triệt, triển khai thực hiện Nghị quyết Hội nghị lần thứ 11 Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIII diễn ra vào sáng nay (16/4), Ủy viên Bộ Chính trị, Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn đã truyền đạt Chuyên đề "Về sửa đổi hiến pháp và pháp luật; phương hướng bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI...

Thúc đẩy hợp tác giáo dục đại học giữa Việt Nam và Cuba

Chiều 15/4, tại Bộ Giáo dục và Đào tạo (GDĐT), Thứ trưởng Nguyễn Văn Phúc đã có buổi tiếp và làm việc với ông Reynaldo Velázquez Zaldívar, Thứ trưởng Bộ Giáo dục Đại học Cuba. Quang...

Tham vấn báo cáo về ảnh hưởng của giáo viên đến kết quả học tập của học sinh

Ngày 4/4, Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam tổ chức Hội thảo tham vấn “Báo cáo về ảnh hưởng của giáo viên đến kết quả học tập của học sinh”. Dự hội thảo có đại...

Lễ bế giảng lớp bồi dưỡng ngạch chuyên viên cao cấp khóa 48/2024

Lớp bồi dưỡng ngạch chuyên viên cao cấp và tương đương khóa 48/2024 gồm 63 học viên là cán bộ, công chức, viên chức của Thanh tra Chính phủ. Quá trình tham gia lớp học, các học viên đã được nghe giới thiệu 27 chuyên đề và 6 chuyên đề báo cáo của hai nhóm kiến thức cơ bản: Phần kiến thức chung và phần kỹ năng cơ bản. Kết thúc khoá học, 63 học viên lớp bồi dưỡng ngạch chuyên viên cao...

Thanh tra Chính phủ họp giao ban cấp vụ tháng 3

Báo cáo tại cuộc họp cho thấy, trong tháng 3/2025, Tổng Thanh tra Chính phủ và các đồng chí Phó Tổng Thanh tra Chính phủ tham dự đầy đủ các cuộc họp của Trung ương, Quốc hội, Chính phủ theo chương trình, kế hoạch công tác và đột xuất. Lãnh đạo Thanh tra Chính phủ chỉ đạo các cục, vụ, đơn vị nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác; đẩy nhanh tiến độ thực hiện các nhiệm vụ...

Mới nhất

Giữ lại thanh âm xứ sở

VHO - Giữa nhịp sống sôi động và dòng chảy hiện đại hóa mạnh mẽ, việc bảo tồn và phát huy các giá trị di sản văn hóa nghệ thuật dân gian luôn là một bài toán không dễ có lời giải. Tại Đà Nẵng, thành phố trẻ năng động đang vươn mình trên bản đồ du lịch...

TC Group thông báo kết quả bán hàng Hyundai tháng 5/2025 – Tập đoàn Thành Công

Hà Nội ngày 13/06/2025, Tập đoàn Thành Công (TC GROUP) thông báo kết quả bán hàng tháng 5/2025. Theo đó, tổng doanh số xe Hyundai tháng 5 đạt 4.063 xe, đưa tổng luỹ kế 5 tháng bán hàng của năm 2025 đạt 20.007 xe. Hyundai Accent là mẫu xe có số lượng bán hàng tốt nhất...

CHOLIMEX FOOD ĐẾN VỚI NGÀY HỘI TUYỂN DỤNG TÍCH HỢP – JOB FAIR UFM 2025

Ngày hội Tuyển dụng Tích hợp – Job Fair UFM 2025 đã diễn ra vào ngày 14/6/2025 tại Trường đại học Tài chính – Marketing với nhiều cảm xúc và cơ hội quý giá được trao đi.Đã có gần 60 doanh nghiệp tích cực tham gia tuyển dụng, chia sẻ cơ hội việc làm và tạo điều kiện...

Tăng cường công tác bảo vệ, phát huy giá trị các bảo vật quốc gia

VHO - Công tác bảo quản các hiện vật, bảo vật quốc gia tại Bảo tàng Điêu khắc Chăm Đà Nẵng được kết hợp giữa áp dụng công nghệ hiện đại, tiên tiến, cùng các biện pháp phòng tránh nghiêm ngặt, hiệu quả, qua đó giữ gìn được các hiện vật quý để quảng bá tới đông đảo...

Thông báo mời chào giá Gói thầu: Biên tập, xuất bản, in và phát hành cuốn sách “Lịch sử truyền thống Tập đoàn Xăng...

THÔNG BÁO MỜI CHÀO GIÁTập đoàn Xăng dầu Việt Nam trân trọng kính mời các Nhà thầu có đủ năng lực, kinh nghiệm và đủ điều kiện tham gia chào giá đối với Gói thầu: Biên tập, xuất bản, in và phát hành cuốn sách “Lịch sử truyền thống Tập đoàn Xăng dầu Việt Nam” với các thông...

Mới nhất