Chưa kịp khai trương, thương hiệu trà sữa Chagee đã phải âm thầm xóa ứng dụng

“Chagee nên rút khỏi thị trường Việt Nam vì vấn đề không liên quan yếu tố sản phẩm, dịch vụ -những cái có thể khắc phục, sửa chữa được” – ông Lê Minh Vũ, giám đốc vận hành FnB Academy nói với Tuổi Trẻ Online về việc trên ứng dụng di động của Chagee bị cho là hiển thị bản đồ có hình giống “đường lưỡi bò”.

Từ tối 14-3, các bài viết trên mạng xã hội tại Việt Nam kêu gọi tẩy chay hãng trà sữa Chagee, xuất phát từ việc ứng dụng di động của hãng hiển thị một bản đồ nghi ngờ chứa “đường lưỡi bò” phi pháp, xâm phạm chủ quyền Việt Nam.

Cụ thể, người dùng mạng xã hội chia sẻ rằng họ tải ứng dụng để nhận trà sữa miễn phí khi khai trương, nhưng đã phát hiện bản đồ có các vạch kẻ đứt giống “đường lưỡi bò”.

Thông tin này ngay lập tức thu hút sự chú ý của cộng đồng mạng. Fanpage chính thức của Chagee Việt Nam bị tràn ngập bình luận phẫn nộ, với hàng ngàn lượt thả cảm xúc giận dữ. 

Hiện tại, ứng dụng Chagee không còn khả dụng trên các kho ứng dụng. 

Khi tìm kiếm trên kho ứng dụng Android, người dùng tại Việt Nam sẽ nhận được thông báo: “Chagee không có trên Google Play ở khu vực của bạn”.

Nhiều bài đăng trên các diễn đàn và hội nhóm tiêu dùng kêu gọi tẩy chay, dù Chagee chưa khai trương cửa hàng nào tại Việt Nam.

Tất cả bài viết trên fanpage Chagee Việt Nam từ tháng 6-2024 đến nay đều vấp phải làn sóng phẫn nộ từ cộng đồng mạng.

Đến thời điểm hiện tại, Chagee Việt Nam chưa đưa ra bất kỳ phản hồi chính thức nào về vụ việc. 

Theo đánh giá của những người làm trong ngành F&B, vụ việc chắc chắn gây thiệt hại lớn cho hình ảnh thương hiệu của Chagee, không chỉ là vấn đề kinh doanh.

“Khi làm ăn kinh doanh ở Việt Nam, bất kì cá nhân tổ chức nào phải tuân thủ luật và tôn trọng Việt Nam, nếu không thì kiến nghị rút giấy phép” – ông Vũ nói.

Theo đăng ký kinh doanh, Công ty TNHH Chagee Việt Nam được thành lập vào tháng 2-2025, do ông Nguyễn Anh Duy là đại diện pháp luật. Chagee Việt Nam đăng ký ngành nghề kinh doanh chính là nhà hàng và các dịch vụ ăn uống phục vụ lưu động.

Trước đây, nhiều sản phẩm và dịch vụ khác cũng gặp tranh cãi tương tự tại Việt Nam và gần nhất, hãng Baby Three xuất xứ Trung Quốc đã bị người tiêu dùng kêu gọi tẩy chay vì nghi có in “đường lưỡi bò” lên mặt.

Chagee là một chuỗi trà sữa nổi tiếng ở Trung Quốc, được thành lập vào năm 2017 tại Vân Nam, với hơn 6.000 cửa hàng toàn cầu, đã mở rộng sang Malaysia, Singapore, Thái Lan và Mỹ.

Thương hiệu này tự định vị là “Starbucks phương Đông” và có tham vọng lớn tại thị trường quốc tế.