các phường mới hoạt động thông suốt, người dân được phục vụ tốt

Nhanh chóng ổn định bộ máy, sẵn sàng hoạt động trơn tru

Thực hiện đề án sắp xếp ĐVHC cấp xã của TP Hà Nội giai đoạn 2023-2025 tại Quận Hai Bà Trưng, phường Đống Mác từ ngày 1/1/2025 đã được sáp nhập vào phường Đồng Nhân thành phường mới mang tên Đồng Nhân. Để chuẩn bị cho bộ máy tổ chức chính quyền mới hoạt động một cách chuyên nghiệp, từ cuối tháng 12/2024, lãnh đạo UBND phường Đồng Nhân đã đề xuất Phòng Nội vụ quận cho chủ động in thẻ công chức cho các công chức từ UBND phường Đống Mác về, theo mẫu chung của quận.

Chỉ 1 ngày sau khi nhận được danh sách 9 công chức chuyên môn từ phường Đống Mác nhập về, căn cứ quyết định phân công nhiệm vụ và chức danh của các công chức này từ khi ở UBND phường Đống Mác, ngày 29/12/2024, UBND phường Đồng Nhân đã xây dựng xong dự thảo quy chế làm việc của cơ quan UBND phường mới và dự thảo quyết định phân công nhiệm vụ của cả đội ngũ cán bộ công chức phường mới, để ngày 1/1/2025 Chủ tịch UBND phường ký ban hành ngay.

Ngày 1/1/2025 dù là Tết Dương lịch, lãnh đạo UBND phường vẫn đi làm, để dọn dẹp trụ sở, chuẩn bị phòng làm việc và các điều kiện cần thiết sẵn sàng cho sáng 2/1/2025, mọi cán bộ công chức có mặt tại trụ sở và bộ phận “Một cửa” làm việc từ 7h30.

Đáng chú ý, Chủ tịch UBND phường Đồng Nhân Kim Thị Thu cho hay, trước thời điểm 1/1/2025, bộ phận “Một cửa” UBND phường chỉ có 2 công chức (thiếu 1 công chức so với quy định do xin chuyển công tác), nay nhập phường Đống Mác vào, bộ phận đã được tăng thêm 3 công chức, đều có năng lực chuyên môn nghiệp vụ tốt và kinh nghiệm lâu năm, có trách nhiệm cao trong công việc, nên lãnh đạo phường không mất công sức đào tạo.

Thực hiện sáp nhập một phần phường Cầu Dền vào phường Bách Khoa, từ ngày 1/1/2025, tấm biển tên cũ “Trụ sở Đảng ủy – UBND phường Bách Khoa” đã được thay bằng biển tên mới “UBND phường Bách Khoa”. Sau sáp nhập, trụ sở UBND phường Bách Khoa vẫn ở số 39 phố Lê Thanh Nghị (trụ sở UBND phường Bách Khoa cũ), còn khối Đảng, đoàn thể của phường chuyển về trụ sở Đảng ủy-UBND phường Cầu Dền cũ tại ngõ Đình Đại (phố Bạch Mai)…

Lãnh đạo UBND phường Bách Khoa (mới) cho hay, toàn bộ đội ngũ cán bộ công chức UBND phường đã đi làm ngay từ ngày 1/1/2025 để chuyển đồ dùng, trang thiết bị từ trụ sở phường Cầu Dền cũng như sắp xếp chỗ làm việc cho các công chức, người lao động phường Cầu Dền nhập về, bố trí vào các vị trí công chức bộ phận “Một cửa”, Tiếp dân, Văn hóa, Kế toán. Sau sắp xếp ĐVHC, UBND phường Bách Khoa có thêm 6 công chức và 1 lao động hợp đồng, trong đó bộ phận Một cửa được tăng từ 2 lên 3 công chức, mọi công việc của bộ máy chính quyền mới hoạt động thông suốt.

Thuận lợi tối đa cho người dân

Nhằm tạo thuận lợi tối đa trong giải quyết công việc cho người dân, trước khi các cán bộ công chức phường Đống Mác về, lãnh đạo phường Đồng Nhân đã làm việc với Cục Cơ yếu (Bộ Công an) để tiến hành thay đổi chữ ký số cho các công chức này (phần đuôi chữ ký) cho đồng bộ; đồng thời đề nghị Văn phòng, Phòng Nội vụ UBND Quận Hai Bà Trưng mở thêm tài khoản tại phần mềm quản lý văn bản của phường Đồng Nhân cho các công chức này vào, sao cho từ 1/1/2025 tất cả sẵn sàng làm việc một cách trơn tru, tiếp đón phục vụ công dân tốt nhất. 

Trong tuần đầu tiên phường Đồng Nhân mới đi vào hoạt động (1/1-8/1/2025), bộ phận “Một cửa” đã tiếp nhận 109 lượt hồ sơ hành chính, tăng 17 hồ sơ so với tổng số tiếp nhận trong 1 tuần trước sáp nhập (24/12-31/12/2024).

Bên cạnh đó, Chủ tịch UBND phường Đồng Nhân Kim Thị Thu cho hay, với số lượng tăng lên thành 15 tổ dân phố sau khi sáp nhập, trong đó 3 tổ có trên 350 hộ, UBND phường đã tuyên truyền về việc sẽ có sự hỗ trợ tối đa cho những trường hợp công dân muốn chuyển  đổi giấy tờ tùy thân do thay đổi địa giới hành chính (như Căn cước công dân).

Tuy nhiên đến nay, phường ghi nhận chưa có trường hợp nào có nhu cầu chuyển đổi giấy tờ, vì thực tế người dân vẫn được sử dụng bình thường; dữ liệu dân cư đã được tích hợp trên hệ thống Cổng dịch vụ công, Công an phường cũng đang rất tích cực thực hiện đồng bộ hóa các dữ liệu của người dân phường Đống Mác (cũ) với phường Đồng Nhân.

Theo ông Chu Quang Huy- công chức Văn phòng Thống kê UBND phường Đồng Nhân (trước là công chức UBND phường Đống Mác), thực hiện sáp nhập phường Đống Mác vào phường Đồng Nhân, ĐVHC mới có diện tích và số dân lớn hơn cũng có nghĩa khối lượng công việc đối với chính quyền phường tăng lên nhiều. Hơn nữa, đang có cuộc tổng điều tra về cơ sở kinh doanh tại các địa phương, nên công chức phải tập trung rà soát để cho ra sổ bộ quản lý các hộ kinh doanh tổng hợp của 2 phường; tương tự các lĩnh vực khác cũng sẽ có điều tra và ghép dữ liệu của 2 phường.

Riêng với việc tiếp dân, trong điều kiện số cán bộ tiếp dân giữ nguyên nhưng lượng công dân của 2 phường gộp lại tập trung đến 1 trụ sở tiếp dân, nên bộ phận này có khối lượng công việc tăng lên rất nhiều.

“1 tuần nay, hàng ngày công chức phường phải ở lại làm việc muộn hơn, nhưng chúng tôi từ trước đều đã xác định tinh thần cố gắng vượt mọi vất vả, nên sau khi sáp nhập phường đã bắt tay ngay vào thực hiện công việc, nỗ lực cao nhất để hoàn thành nhiệm vụ, bảo đảm bộ máy chính quyền vẫn hoạt động thông suốt, sẵn sàng phục vụ người dân. Tôi chỉ mong nếu cấp trên có chủ trương tiếp tục điều động luân chuyển công chức chuyên môn giữa các phường khi sắp xếp ĐVHC thì sớm thực hiện, để chúng tôi sớm ổn định về tư tưởng, tập trung vào công việc”- ông Chu Quang Huy bày tỏ.

Tại UBND phường Bách Khoa những ngày này ghi nhận số lượng công dân đến bộ phận “Một cửa” giao dịch hành chính tăng đột biến, theo lãnh đạo UBND phường có thể nói là “bội thực” hồ sơ, nhất là trong lĩnh vực đăng ký khai sinh. Cụ thể, trước khi sáp nhập, trung bình 1 tháng, bộ phận chỉ tiếp nhận khoảng 12 hồ sơ đăng ký khai sinh thì từ ngày 1/1 đến 8/1/2025, trung bình mỗi ngày tiếp nhận tới 4-5 hồ sơ này. Trong 1 tuần đầu ĐVHC phường mới đi vào hoạt động, cán bộ công chức đã tiếp nhận 288 lượt hồ sơ hành chính, tức mỗi ngày hơn 40 hồ sơ, gấp đôi so với thời điểm trước sáp nhập.

Nguyên nhân của việc tăng đột biến này, theo Phó Chủ tịch UBND phường Bách Khoa Nguyễn Thị Hạnh, có thể do nhiều người dân phường Cầu Dền (cũ) có tâm lý chưa muốn làm khai sinh cho con ngay sau khi sinh mà chờ thêm 1-2 tháng khi đã sắp xếp ĐVHC thì mới làm khai sinh, nhằm đồng bộ với các giấy tờ sau này đều mang địa chỉ hộ khẩu thường trú là phường Bách Khoa, tránh phải đính chính giấy tờ.

Công chức Tư pháp-Hộ tịch UBND phường Bách Khoa Trần Thị Hồng Nhung chia sẻ, những ngày này khối lượng công việc của công chức tăng cao còn do đang phối hợp Công an phường rà soát để đồng bộ hóa giấy tờ hồ sơ cho người dân từ phường Cầu Dền về. Ban đầu gặp trục trặc do Căn cước công dân của một số người dân vẫn thể hiện trên hệ thống là địa chỉ ở phường Cầu Dền, công chức đã phản ánh, sau đó chỉ khoảng 2 ngày, cơ quan Công an đã thực hiện đồng bộ hết trên dữ liệu dân cư của người dân.

Thực hiện quán triệt của lãnh đạo quận, UBND phường cũng đã tuyên truyền cho người dân biết sẽ được chính quyền hỗ trợ tối đa nếu muốn chuyển đổi giấy tờ do thay đổi địa giới hành chính.

Ghi nhận thực tế cho thấy, từ khi sáp nhập một phần phường Cầu Dền vào Bách Khoa, do số dân đông lên, khối lượng công việc lớn hơn gấp đôi, trong khi tại vị trí Tư pháp-Hộ tịch vẫn chỉ có 1 công chức, song đội ngũ cán bộ công chức phường vẫn tận tụy, cố gắng hoàn thành nhiệm vụ.

“Những ngày qua thường xuyên sau 19h mới xong việc tại trụ sở, nhưng khi công dân ra bộ phận “Một cửa” giao dịch hồ sơ hành chính thì cán bộ công chức vẫn vui vẻ đón tiếp, trên tinh thần “công chức là công bộc của dân”, các hồ sơ vẫn phải được giải quyết liên tục, không có tồn đọng, chậm muộn, thậm chí nhiều hồ sơ trả kết quả trước hạn. Chúng tôi không nhận được bất kỳ phản ánh, phàn nàn gì của người dân về việc giải quyết thủ tục hành chính”- bà Nguyễn Thị Hạnh cho biết.