Trang chủKhoa học - Công nghệCông nghệ sốBản cập nhật mới làm hỏng một loạt soundbar Samsung

Bản cập nhật mới làm hỏng một loạt soundbar Samsung


Vấn đề sự cố này ảnh hưởng đến nhiều soundbar cao cấp của Samsung, bao gồm Q800D, Q990D và Q995D. Đây là sự cố đáng tiếc bởi chất lượng và độ tin cậy luôn là hai yếu tố được người dùng đánh giá cao ở sản phẩm Samsung.

Samsung đối mặt khủng hoảng vì bản cập nhật làm hỏng soundbar - Ảnh 1.

Chất lượng một số sản phẩm Samsung gần đây đang gây ra nhiều lo ngại

Mọi thứ bắt nguồn khi phiên bản cập nhật 1020 mà Samsung phát hành vào đầu tuần trước mà không có nhật ký thay đổi khiến nhiều người không biết điều gì sẽ xảy ra. Mặc dù không có ý định xấu, sự cố này đã làm lộ rõ vấn đề kiểm soát chất lượng trong quy trình phát triển sản phẩm của công ty.

Samsung vẫn kín tiếng về vấn đề

Theo nhiều khiếu nại trên diễn đàn cộng đồng của Samsung và Reddit, sự cố bắt đầu khi soundbar hiển thị thông báo chào mừng (Hello) và không thể kết nối với TV, buộc người dùng phải chuyển sang loa tích hợp. Các nỗ lực khắc phục như điều chỉnh âm lượng, tắt soundbar bằng điều khiển từ xa hay ngắt kết nối cáp nguồn đều không mang lại kết quả.

Khách hàng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung cho biết họ nhận được rất ít sự trợ giúp. Đại diện của công ty thừa nhận vấn đề nhưng cho biết đã chuyển thông tin đến nhóm bảo hành mà không có giải pháp ngay lập tức. Bản cập nhật lỗi đã làm hỏng các soundbar, khiến chúng không thể sử dụng được. Nhiều người hiện yêu cầu Samsung thay thế thiết bị (bất kể tình trạng bảo hành) vì vấn đề này xuất phát trực tiếp từ bản cập nhật phần mềm.

Samsung đầu tư 1,8 tỉ USD vào Bắc Ninh

Đến nay, Samsung vẫn chưa đưa ra tuyên bố hay giải pháp chính thức đối với vấn đề soundbar và số lượng khiếu nại ngày càng tăng cho thấy thương hiệu này cần hành động nhanh chóng để duy trì niềm tin của khách hàng mà họ đã xây dựng trong nhiều năm qua. Điều này rất quan trọng, đặc biệt trong bối cảnh Samsung đang phải lo giải quyết vấn đề chậm trễ trong việc triển khai One UI 7 đến khách hàng sử dụng smartphone Galaxy của hãng.




Nguồn: https://thanhnien.vn/ban-cap-nhat-moi-lam-hong-mot-loat-soundbar-samsung-18525031609143577.htm

Cùng chủ đề

Nổi bật

Mới nhất

Cùng tác giả

Nam sinh TP.HCM sở hữu 17 huy chương học thuật bằng tiếng Anh lớn nhất thế giới

Trần Hoàng Duy Bảo, học sinh giỏi cấp thành phố, sở hữu 17 huy chương của cuộc thi The World Scholar's Cup (WSC) và đạt IELTS 8.0, TOEFL ITP 643/677 điểm. ...

Biến hóa phong cách công sở thời thượng với blazer oversized

Diện nguyên bộ suit blazer oversized sẽ tạo dấu ấn quyền lực, hiện đại. Để tôn lên vẻ...

Bài đọc nhiều

Tỷ phú Elon Musk và OpenAI dẫn nhau ra tòa vào tháng 12

OpenAI và Elon Musk đã đồng ý đẩy nhanh phiên tòa liên quan đến việc OpenAI chuyển đổi sang mô hình lợi nhuận, đánh dấu bước ngoặt mới nhất trong cuộc đối đầu công khai tại tòa án giữa người giàu nhất thế giới và Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman. ...

Nâng cấp đáng chờ đợi trên hệ điều hành iOS 19

Hệ điều hành iOS 19 hứa hẹn sẽ mang đến cho người dùng iPhone hàng loạt cải tiến về giao diện, tính năng và AI.

Tập đoàn dầu khí Pertamina bắt tay FPT ứng dụng AI

DNVN - FPT mới đây đã ký kết thỏa thuận hợp tác với Pertamina, Tập đoàn Dầu khí Quốc gia Indonesia, nhằm thúc đẩy đổi mới sáng tạo trong lĩnh vực năng lượng bằng công nghệ trí tuệ nhân tạo (AI). ...

Cùng chuyên mục

TP. Thái Nguyên đặt mục tiêu trên 190.000 người cài đặt, tích hợp Sổ sức khỏe điện tử trên ứng dụng VneID trong tháng...

Từ đầu năm đến nay mới có trên 62.300 người dân trên địa bàn thành phố Thái Nguyên cài đặt, tích hợp sổ Sức khỏe điện tử trên ứng dụng VneID, đạt trên 32%.

Huawei sẽ ra mắt smartphone màn hình cuộn đầu tiên trên thế giới?

Với những phát triển vượt bậc về mặt công nghệ, Huawei được kỳ vọng sẽ trở thành hãng đầu tiên trên thế giới đưa smartphone màn hình cuộn vào sản xuất hàng loạt.

Mới nhất

Chứng khoán tuần mới ra sao sau 8 tuần tăng liên tiếp?

Thị trường khép lại tuần vừa qua với nhiều biến động giằng co, VN-Index gần như đi ngang. Áp lực chốt lời xuất hiện sau 8 tuần tăng liên tiếp, liệu chứng khoán có sắp bước vào đợt điều chỉnh sâu hơn? ...

Trẻ lớn lên “vô ơn” thường xuyên nói 3 câu này, cha mẹ chớ coi thường kẻo về già hối hận

Những câu nói tưởng chừng vô hại nhưng lại phản ánh phần nào tính cách và thái độ của trẻ đối với cha mẹ. ...

Tăng cường hợp tác xuất bản giáo dục giữa Việt Nam và Cuba

Từ ngày 22-26/2, đoàn cán bộ Nhà xuất bản Giáo dục Việt Nam do Chủ tịch Hội đồng thành viên, Tổng Giám đốc Nguyễn Tiến Thanh dẫn đầu đã tới thăm và làm việc tại Cuba, nhằm tăng...

Không có cơ sở khẳng định lọc máu, lọc huyết tương giúp phòng ngừa mỡ máu, đột quỵ

Theo Sở Y tế TP Hồ Chí Minh, bên cạnh các chỉ định điều trị dựa trên chứng cứ khoa học đã được đưa vào các hướng dẫn điều trị chính thức do Bộ Y tế ban hành,...

Quán triệt chủ trương sắp xếp tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị

Ngày 17/3, Thường trực Thành ủy TP Hồ Chí Minh đã chủ trì tổ chức Hội nghị quán triệt, tuyên truyền chủ trương của Bộ Chính trị, Ban Bí thư về sắp xếp, tổ chức bộ máy của hệ thống chính trị. ...

Mới nhất