Trang chủKhoa học - Công nghệCông nghệ sốBản cập nhật mới làm hỏng một loạt soundbar Samsung

Bản cập nhật mới làm hỏng một loạt soundbar Samsung


Vấn đề sự cố này ảnh hưởng đến nhiều soundbar cao cấp của Samsung, bao gồm Q800D, Q990D và Q995D. Đây là sự cố đáng tiếc bởi chất lượng và độ tin cậy luôn là hai yếu tố được người dùng đánh giá cao ở sản phẩm Samsung.

Samsung đối mặt khủng hoảng vì bản cập nhật làm hỏng soundbar - Ảnh 1.

Chất lượng một số sản phẩm Samsung gần đây đang gây ra nhiều lo ngại

Mọi thứ bắt nguồn khi phiên bản cập nhật 1020 mà Samsung phát hành vào đầu tuần trước mà không có nhật ký thay đổi khiến nhiều người không biết điều gì sẽ xảy ra. Mặc dù không có ý định xấu, sự cố này đã làm lộ rõ vấn đề kiểm soát chất lượng trong quy trình phát triển sản phẩm của công ty.

Samsung vẫn kín tiếng về vấn đề

Theo nhiều khiếu nại trên diễn đàn cộng đồng của Samsung và Reddit, sự cố bắt đầu khi soundbar hiển thị thông báo chào mừng (Hello) và không thể kết nối với TV, buộc người dùng phải chuyển sang loa tích hợp. Các nỗ lực khắc phục như điều chỉnh âm lượng, tắt soundbar bằng điều khiển từ xa hay ngắt kết nối cáp nguồn đều không mang lại kết quả.

Khách hàng liên hệ với bộ phận hỗ trợ của Samsung cho biết họ nhận được rất ít sự trợ giúp. Đại diện của công ty thừa nhận vấn đề nhưng cho biết đã chuyển thông tin đến nhóm bảo hành mà không có giải pháp ngay lập tức. Bản cập nhật lỗi đã làm hỏng các soundbar, khiến chúng không thể sử dụng được. Nhiều người hiện yêu cầu Samsung thay thế thiết bị (bất kể tình trạng bảo hành) vì vấn đề này xuất phát trực tiếp từ bản cập nhật phần mềm.

Samsung đầu tư 1,8 tỉ USD vào Bắc Ninh

Đến nay, Samsung vẫn chưa đưa ra tuyên bố hay giải pháp chính thức đối với vấn đề soundbar và số lượng khiếu nại ngày càng tăng cho thấy thương hiệu này cần hành động nhanh chóng để duy trì niềm tin của khách hàng mà họ đã xây dựng trong nhiều năm qua. Điều này rất quan trọng, đặc biệt trong bối cảnh Samsung đang phải lo giải quyết vấn đề chậm trễ trong việc triển khai One UI 7 đến khách hàng sử dụng smartphone Galaxy của hãng.




Nguồn: https://thanhnien.vn/ban-cap-nhat-moi-lam-hong-mot-loat-soundbar-samsung-18525031609143577.htm

Cùng chủ đề

Nổi bật

Mới nhất

Cùng tác giả

Phó thủ tướng Chính phủ Mai Văn Chính tham quan Trường ĐH Tôn Đức Thắng

Trong khuôn khổ lễ bế mạc và chung kết Giải bóng đá Thanh Niên sinh viên Việt Nam lần thứ III-2025, Phó thủ tướng Chính phủ Mai Văn Chính tham quan Trường ĐH Tôn Đức Thắng. ...

Cách phối quần jeans sang, xịn mùa hè

Hãy cứ mặc quần jeans mỗi ngày nếu nàng là một tín đồ cuồng nhiệt của denim. Lý...

Bài đọc nhiều

iPhone 17 Pro Max sở hữu thiết kế khác biệt

Gần đây, những thông tin về iPhone mới liên tục rò rỉ, trong đó mọi ánh mắt đổ dồn về mẫu cao cấp nhất iPhone 17 Pro Max. Theo đó, Apple được cho là sẽ tăng độ dày của iPhone 17 Pro Max lên 8.725mm, dày hơn 0.475mm so với 8.25mm của iPhone 16 Pro Max. Nguồn tin Ice Universe cho biết, độ dày này chắc chắn có nghĩa là một viên pin lớn hơn. Ngoài thay đổi độ dày,...

Tỷ phú Elon Musk và OpenAI dẫn nhau ra tòa vào tháng 12

OpenAI và Elon Musk đã đồng ý đẩy nhanh phiên tòa liên quan đến việc OpenAI chuyển đổi sang mô hình lợi nhuận, đánh dấu bước ngoặt mới nhất trong cuộc đối đầu công khai tại tòa án giữa người giàu nhất thế giới và Giám đốc điều hành OpenAI Sam Altman. ...

Microsoft ‘khai tử’ Windows Remote Desktop kể từ tháng 5

Cuối tháng 5/2025, Microsoft sẽ chính thức “khai tử” ứng dụng Remote Desktop và chuyển người dùng sang Windows App nhằm hợp nhất các dịch vụ truy cập từ xa.

Cùng chuyên mục

Tàu vũ trụ của SpaceX cùng 4 phi hành gia đã kết nối ISS

Tàu vũ trụ Crew Dragon của công ty hàng không vũ trụ SpaceX đã kết nối thành công với Trạm vũ trụ quốc tế (ISS) vào rạng sáng 16/3 (theo giờ Mỹ).

Công ty Trung Quốc ra mắt mô hình AI mới miễn phí, cạnh tranh với DeepSeek

Công ty của Trung Quốc, Baidu vừa thông báo mô hình lập luận mới nhất X1 và mô hình nền tảng Ernie 4.5 đã sàng cho người dùng, cung cấp thông qua chatbot AI Ernie Bot. ...

Mới nhất

Người đàn ông 51 tuổi bất ngờ phát hiện viêm tụy cấp từ dấu hiệu nhiều người Việt bỏ qua

GĐXH - Đau bụng âm ỉ vùng thượng vị kéo dài một tuần lễ nhưng chỉ đến khi cơn đau tăng nặng, nôn nhiều lần, người đàn ông này đến khám mới phát hiện viêm tụy cấp ...

Khởi công dự án đường dây 500kV Lào Cai

Kinhtedothi - Thủ tướng Chính phủ Phạm Minh Chính đề nghị các bộ, ngành và địa phương tích cực phối hợp chặt chẽ, hỗ trợ chủ đầu tư xử lý ngay khó khăn, vướng mắc trong triển khai Dự án Đường dây 500kV Lào Cai - Vĩnh Yên, đẩy nhanh tiến độ để khánh thành trước trước 31/8/2025. Dự án...

Phản ứng lại chiến dịch quân sự của Mỹ ở Yemen, Iran khẳng định đáp trả quyết liệt, Houthi nói tiếp tục tấn công...

Ngày 16/3, phía Iran và lực lượng Houthi đã ra tuyên bố khẳng định đáp trả mọi cuộc tấn công sau lệnh không kích của Tổng thống Mỹ Donald Trump.

Dự báo giá tiêu trong nước ngày mai 17/3/2025 tăng trở lại?

Dự báo giá tiêu ngày mai 17/3/2025, giá tiêu trực tuyến, giá tiêu Đắk Lắk, giá tiêu Đắk Nông, giá tiêu Bình Phước, giá tiêu Gia Lai, giá tiêu ngày 17/3. Dự báo giá tiêu trong nước ngày mai 17/3/2025 duy trì ổn định, neo mức cao và tăng nhẹ. Giá tiêu hôm...

Vào rừng trúc đẹp như phim kiếm hiệp ở Mù Cang Chải

TPO - Nằm cách trung tâm thị trấn Mù Cang Chải (tỉnh Yên Bái) chừng vài cây số, rừng trúc Mồ Dề trở thành điểm du lịch hấp dẫn du khách, với nhiều cảnh như trong phim "kiếm hiệp". 16/03/2025 | 14:00 ...

Mới nhất