Khi đang sử dụng dịch vụ của ngân hàng Vietinbank và cần rút tiền qua ATM nhưng lại quên mã PIN thì khách hàng phải làm cách nào?
Mã PIN ATM là gì?
Mã PIN (Personal Identification Number) là một mã số định danh cá nhân giúp người dùng truy cập vào tài khoản ngân hàng. Nói một cách dễ hiểu, mã PIN chính là mật khẩu để xác minh người dùng khi có bất kì hoạt động truy cập vào tài khoản bằng thẻ ATM như rút tiền tại cây ATM hay quẹt máy POS.
Mã PIN cũng chính là công cụ giúp ngăn ngừa việc sử dụng trái phép thẻ của người khác. Để đảm bảo an toàn, người dùng không nên đặt mã PIN là ngày sinh nhật, số điện thoại, số căn cước công dân hay bất kì con số nào liên quan đặc biệt đến mình vì rất dễ bị kẻ gian phát hiện.
Cách xử lý khi quên mã PIN Vietinbank
Trong trường hợp khách hàng quên mã PIN Vietinbank có thể lấy lại bằng những cách sau:
Cách lấy mã PIN Vietinbank trên điện thoại
Khách hàng có thể lấy mã PIN Vietinbank ngay trên điện thoại. (Ảnh: Vietinbank)
Từ ngày 10/7/2020, khách hàng sử dụng thẻ ghi nợ nội địa E-Partner của VietinBank có thể sử dụng số điện thoại di động đã đăng ký để gửi yêu cầu và nhận mã PIN thẻ qua SMS (e-PIN) bất cứ khi nào…
Lấy lại mã PIN online qua Vietinbank iPay
Bước 1: Đăng nhập vào tài khoản Vietinbank iPay
Bước 2: Chọn mục “Dịch vụ thẻ –> Cấp/Đổi PIN” trên menu
Bước 3: Nhập mã PIN mới 2 lần.
Bước 4: Xác nhận giao dịch. Sau đó, hệ thống trả kết quả đổi PIN thành công.
Lấy mã PIN qua tin nhắn SMS
Dịch vụ e-PIN của ngân hàng Vietinbank là một giải pháp tiện lợi, giúp người dùng có thể nhận lại mã PIN mới cho thẻ chỉ bằng cách gửi tin nhắn.
Khách hàng soạn cú pháp: CTG PIN 4socuoicuathe CMND gửi 8149 từ số điện thoại đã đăng ký với ngân hàng.
Sau khi gửi mã tin nhắn thành công đến tổng đài ngân hàng Vietinbank, hệ thống của ngân hàng sẽ gửi phản hồi một tin nhắn qua số điện thoại đó. Nội dung bên trong sẽ có mã PIN mới được ngân hàng cấp cho chủ thẻ.
Lấy mã PIN tại quầy giao dịch
Nếu có thời gian, khách hàng có thể lấy mã PIN tại quầy giao dịch của ngân hàng. Các bước thực hiện như sau:
– Mang theo CMND/CCCD đã đăng ký tài khoản thẻ ATM
– Đến chi nhánh ngân hàng của Vietinbank gần nhất
– Thông báo với nhân viên ngân hàng việc lấy lại mã PIN thẻ. Sau đó nhân viên ngân hàng sẽ cấp một phiếu điền thông tin lấy lại mật khẩu.
– Khách hàng cần điền chính xác để nhân viên ngân hàng xác nhận chủ thẻ. Sau khi đã xác nhận được chủ thẻ ATM, nhân viên ngân hàng sẽ cấp mã PIN mới của thẻ.
VTCnews
nguồn: https://vtcnews.vn/cach-lay-lai-ma-pin-vietinbank-tren-dien-thoai-ar872487.html
