Tin tức doanh nghiệp-Bắt nhịp kỷ nguyên công nghệ, nhiều đơn vị công an triển khai hoạt động trên không gian số

Hàng loạt đơn vị công an trên cả nước đang tiên phong ứng dụng Zalo Official Account (OA) và Zalo Mini App để kết nối với người dân, nâng cao hiệu quả quản lý nhà nước và thúc đẩy chuyển đổi số.

Đây là bước đi thiết thực, thể hiện tinh thần Nghị quyết 57-NQ/TW ngày 22/12/2024 của Bộ Chính trị, hướng tới tăng cường quản lý trên môi trường số, đảm bảo sự kết nối liền mạch giữa các cơ quan chính trị từ Trung ương đến địa phương đến năm 2030.

Bộ Công an đã nhanh chóng khẳng định vai trò dẫn đầu với Trang Zalo OA chính thức, do Cổng Thông tin điện tử của Bộ trực tiếp quản lý. Kênh này không chỉ là nguồn thông tin chính thống, đáng tin cậy—cập nhật liên tục về tình hình an ninh trật tự; tuyên truyền chủ trương đường lối của Đảng và chính sách pháp luật của Nhà nước; cảnh báo thủ đoạn tội phạm—mà còn tích cực đấu tranh với thông tin sai lệch, thù địch, xấu độc. Hơn thế, trang Zalo OA này còn giúp người dân tiếp cận thông tin nhanh chóng và tương tác trực tiếp với cơ quan chức năng. Kết hợp cùng Cổng Thông tin điện tử và trang Facebook chính thức, Zalo OA tạo nên một hệ thống truyền thông đa kênh của Bộ Công an, vừa chính thống vừa gần gũi, góp phần xây dựng hình ảnh lực lượng công an trách nhiệm, thân thiện.

Ở cấp địa phương, trang Zalo OA “Phòng Cảnh sát giao thông Hà Nội” cũng là một minh chứng sống động. Chỉ sau hơn một năm hoạt động, đến tháng 2/2025, kênh này đã tiếp nhận gần 8.000 phản ánh vi phạm giao thông từ người dân. Với hàng chục nghìn người theo dõi và hàng nghìn lượt tương tác mỗi ngày, trang này không chỉ cung cấp thông tin mà còn hỗ trợ xử lý các vi phạm giao thông một cách kịp thời, đúng quy định. Công an Hà Nội cũng khuyến khích người dân chủ động gửi phản ánh qua Zalo hoặc số điện thoại, biến các kênh này thành công cụ giám sát trật tự giao thông hiệu quả.

Tại Thái Bình, Công an tỉnh vừa ra mắt Zalo Mini App “Công an tỉnh Thái Bình” để nâng cao chất lượng dịch vụ hành chính công. Người dân chỉ cần mở Zalo trên điện thoại là có thể tra cứu thủ tục, kiểm tra kết quả hồ sơ hoặc liên hệ trực tiếp cán bộ để được hướng dẫn chi tiết, không cần cài đặt thêm ứng dụng phức tạp. Thiếu tá Đoàn Thị Phượng, cán bộ Phòng Quản lý xuất nhập cảnh, chia sẻ: “Ứng dụng này hữu ích cho cả hai phía: người dân và cán bộ tiếp dân. Người dân không phải ghi nhớ thao tác phức tạp, còn chúng tôi nắm rõ nhu cầu thực tế, tổng hợp những khó khăn, vướng mắc thường gặp để hỗ trợ người dân tốt hơn”.  Sau gần một tháng, ứng dụng thu hút hơn 10.000 lượt truy cập, 8.000 người dùng, và 100% phản hồi hài lòng qua tính năng đánh giá tích hợp.

Tổng bí thư Tô Lâm từng nhấn mạnh: “Khoa học công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số là chìa khóa để Việt Nam vươn lên trong kỷ nguyên mới, trở thành quốc gia giàu mạnh, hùng cường.” Lực lượng công an đang hiện thực hóa tầm nhìn ấy. Đến cuối 2024, 63/63 tỉnh thành đã triển khai 17.300 tài khoản Zalo OA, tận dụng nền tảng quen thuộc với 78 triệu người dùng hàng tháng. Từ cảnh báo tội phạm, xử lý vi phạm giao thông, đến giải quyết thủ tục hành chính, các kênh này đang dần thu hẹp khoảng cách giữa chính quyền và nhân dân.

Với phương châm “gần dân, vì dân,” công an các cấp không chỉ tiên phong ứng dụng công nghệ mà còn biến nó thành cầu nối thiết thực, đưa Việt Nam tiến gần hơn đến mục tiêu phát triển bền vững trong thời đại mới.