Vì sao Google Tìm kiếm ngày càng ‘ngu ngốc’?

Với tham vọng vươn tới các tầm cao mới, Google đã thực hiện đầu tư ở nhiều lĩnh vực khác nhau, thậm chí là rất táo bạo. Tuy nhiên, người dùng Google Tìm kiếm hiện nay có thể gặp rủi ro nếu tin vào các thông tin sai lệch từ trí tuệ nhân tạo (AI) của công ty, mà cụ thể là AI Overview – phiên bản mới của Tìm kiếm thường xuyên cung cấp thông tin do máy tạo ra.

Gần đây, đồng sáng lập Google Sergey Brin đã gây chú ý khi khuyến khích nhân viên làm việc 60 giờ mỗi tuần để phát triển các sản phẩm AI. Điều này diễn ra trong bối cảnh AI Overview đã liên tục đưa ra câu trả lời sai lầm. Ví dụ, một phóng viên BGR đã đặt ra câu hỏi với AI Overview rằng: “Đây có phải là năm 2025 không?”. Tuy nhiên, AI này đã tự tin khẳng định rằng “Năm hiện tại là 2024”, mặc dù nó đã trích dẫn một bài viết trên Wikipedia có nội dung mâu thuẫn. Sự cố này cho thấy AI của Google không chỉ thiếu chính xác mà còn có dấu hiệu đạo văn.

Google Tìm kiếm ngày càng tệ – vì đâu nên nỗi?

Trước đây, Google Tìm kiếm được biết đến như một công cụ tìm kiếm mạnh mẽ, có khả năng cung cấp thông tin chính xác từ những câu hỏi đơn giản nhất. Giờ đây, nó dường như đã trở thành một nguồn thông tin không đáng tin cậy, với những câu trả lời sai lệch và thiếu chính xác. Điều này dẫn đến việc một phần ba người dùng web không còn sử dụng Google như trước.

Một trong những nguyên nhân chính dẫn đến sự suy giảm này không phải do sự cạnh tranh từ các công cụ tìm kiếm khác, mà là do Google đã quên đi những giá trị cốt lõi đã làm nên thành công của mình. Công ty đã chuyển từ một nền tảng khuyến khích sự tò mò sang một hệ thống máy móc chỉ để tập trung vào việc duy trì vị thế độc quyền.

Lời chỉ trích của Sergey Brin đối với nhân viên về việc không làm việc đủ giờ có vẻ như là một nỗ lực đổ lỗi không đúng chỗ. Vấn đề thực sự nằm ở sự lãnh đạo. Nếu Google tụt hậu trong lĩnh vực AI, trách nhiệm thuộc về những người đứng đầu, không phải nhân viên. Cần nhớ rằng, chính Google đã chi hàng tỉ USD để phát triển các công cụ AI của mình.

Kể từ khi Sergey Brin và Larry Page rời khỏi vị trí CEO vào năm 2019, Google đã chuyển mình từ một công ty đổi mới thành một bộ máy quan liêu, sợ rủi ro. Dưới sự lãnh đạo của Sundar Pichai, Google đã chậm chạp trong việc phát triển AI, mặc dù công ty sở hữu nhiều công nghệ nền tảng. Nếu Sergey Brin muốn tìm hiểu lý do tại sao Google mất đi lợi thế, ông nên tự hỏi bản thân và Larry Page rằng tại sao họ lại giao công ty cho một CEO tạm quyền thay vì tiếp tục chiến đấu để định hình tương lai của chính mình.