Giám sát hơn 6,5 triệu lượt xe buýt, quản chặt chất lượng dịch vụ

Cụ thể, trong năm 2024, lực lượng kiểm tra giám sát của Trung tâm đã kiểm tra giám sát được trên 6,5 triệu lượt xe (trong đó, kiểm tra trực tiếp trên tuyến là 17.883 lượt, giám sát gián tiếp qua hệ thống giám sát hành trình (GPS) là trên 6,48 triệu lượt).

Đáng chú ý, qua công tác kiểm tra giám sát đã lập khoảng 1.000 biên bản vi phạm hợp đồng. Tổng số tiền thu từ xử phạt vi phạm hợp đồng là trên 1,3 tỷ đồng, tăng 250,8% so với năm 2023.

Ngoài hình thức xử phạt vi phạm hợp đồng bằng tiền, qua kiểm tra giám sát, Trung tâm đã xử lý bằng hình thức không nghiệm thu chuyến lượt đối với 450 lượt (tăng 75% so với cùng kỳ năm 2023), bao gồm một số lỗi như lỗi mất tín hiệu GPS; xuất bến muộn so với thời gian đóng, mở bến; chạy sai lộ trình tuyến.

Cũng trong năm 2024, lực lượng kiểm tra giám sát của Trung tâm đã phối hợp với Thanh tra Sở GTVT thực hiện kiểm tra chuyên đề đối với hoạt động vận tải hành khách công cộng bằng xe buýt. Qua kiểm tra đã lập và xử lý 17 biên bản vi phạm dừng đón trả khách sai quy định, 4 biên bản liên quan đến điều kiện kinh doanh vận tải.

Theo ông Thái Hồ Phương – Giám đốc Trung tâm Quản lý và Điều hành giao thông Hà Nội: “Trong năm 2025, ngoài việc ứng dụng khoa học công nghệ trong công tác quản lý điều hành, Trung tâm sẽ bố trí và duy trì các tổ kiểm tra giám sát hằng ngày trên tuyến; đa dạng hóa các hình thức kiểm tra giám sát.

Cùng đó, tổ chức từ 2 đến 4 đợt kiểm tra giám sát theo chuyên đề (có sự phối hợp của Thanh tra GTVT, giám sát của đơn vị vận tải), trong đó tập trung kiểm tra, giám sát một số nội dung cụ thể như công tác kiểm soát doanh thu, thái độ phục vụ, chất lượng phương tiện đưa vào vận hành trên tuyến… Đặc biệt, Trung tâm sẽ kiểm tra, giám sát, xử lý nghiêm các trường hợp người điều khiển xe buýt có hành vi vượt đèn đỏ, lạng lách, vượt quá tốc độ quy định…”.