Apple bắt đầu bồi thường đến 349 USD cho người dùng iPhone 7/7 Plus

Đây là kết quả đến từ một vụ kiện tập thể tại Mỹ khi cáo buộc các mẫu iPhone 7 và 7 Plus gặp phải lỗi ở chip âm thanh, dẫn đến mất tiếp xúc điện với bo mạch chủ do vỏ máy “uốn cong” trong quá trình sử dụng thông thường. Mặc dù Apple không thừa nhận bất kỳ hành vi sai trái nào, họ đã đồng ý chi trả 35 triệu USD để bồi thường cho người dùng.

Theo thông tin từ Apple, số tiền bồi thường cho mỗi người dùng dao động từ 200 USD đến 349 USD, tùy thuộc vào việc họ đã báo cáo sự cố với công ty hay đã chi trả cho việc sửa chữa hoặc thay thế thiết bị. Nhiều người dùng đã nhận được khoảng 200 USD, trong khi một số ít nhận được khoản thanh toán lên tới 349 USD.

Không phải mọi chủ sở hữu iPhone 7/7 Plus nhận được tiền bồi thường

Vụ kiện tập thể này áp dụng cho bất kỳ cư dân nào tại Mỹ sở hữu iPhone 7 hoặc 7 Plus trong khoảng thời gian từ ngày 16.9.2016 đến ngày 3.1.2023, miễn là họ đã báo cáo các sự cố âm thanh cho Apple hoặc đã trả tiền để sửa chữa thiết bị. Hạn chót nộp đơn khiếu nại đã kết thúc vào năm ngoái.

Các vấn đề âm thanh mà người dùng gặp phải bao gồm: nút loa ngoài bị mờ trong khi gọi điện, micrô không hoạt động khiến người khác không thể nghe thấy họ và không có âm thanh khi phát video hoặc ghi chú bằng giọng nói sau khi cập nhật lên iOS 11.3.

Ngoài vụ kiện này, Apple hiện cũng đối mặt với một vụ kiện tập thể khác liên quan đến việc ghi lại cuộc trò chuyện của người dùng với Siri mà không thông báo. Vụ kiện này đã dẫn đến một thỏa thuận trị giá 95 triệu USD. Những vụ kiện tập thể như vậy không phải là hiếm gặp đối với Apple khi công ty thường xuyên phải đối mặt với các vấn đề pháp lý liên quan đến thiết kế và hoạt động của sản phẩm.