Kiểm soát chặt hoạt động vận tải Tết, không để tăng giá vé trái quy định

Tại bến xe Giáp Bát, ông Phạm Mạnh Hùng, Giám đốc Công ty Cổ phần Bến xe Hà Nội, cho hay, công tác chuẩn bị phục vụ Tết được các bến xe thực hiện từ sớm như tổ chức tập huấn nghiệp vụ cho cán bộ công nhân viên các bến xe.

Công ty cũng yêu cầu các đơn vị vận tải chuẩn bị tốt về phương tiện, con người. Các nhà xe phải ký cam kết với bến chở đúng số người quy định, thu đúng giá vé, xuất bến đúng giờ, phương tiện phải đảm bảo an toàn phòng, chống cháy nổ và chấp hành nghiêm quy định về kinh doanh vận tải.

Các bến xe cũng cần phối hợp những lực lượng tổ chức ra quân phát động nâng cao chất lượng phục vụ Tết theo hướng chất lượng dịch vụ hành khách được thụ hưởng phải tương xứng số tiền hành khách mua vé.

“Việc phục vụ của các bến xe trong những ngày đầu cao điểm phục vụ Tết diễn ra thuận lợi, không có phản ánh nào về chất lượng dịch vụ, không có hành khách nào thiếu phương tiện về quê ăn Tết”, ông Hùng nói.

Tại bến xe Nước Ngầm, lãnh đạo bến xe cho hay, trong dịp tết Nguyên đán và lễ hội Xuân Ất Tỵ 2025, dự kiến lượng khách từ Hà Nội đi và đến các tỉnh, thành phố và ngược lại tăng cao. Dự kiến khách tập trung đông tại bến xe: Nước Ngầm đi Hải Phòng, Thanh Hóa, Nghệ An, Hà Tĩnh.

Lượng khách trong đợt này dự báo có khả năng tăng 140-150% so với ngày thường. Để phục vụ chu đáo tới hành khách, bến xe Nước Ngầm đã yêu cầu tăng cường đảm bảo an ninh trật tự, an toàn giao thông trong và ngoài bến; đảm bảo tốt vệ sinh môi trường, an toàn thực phẩm.

Đơn vị chuẩn bị các phương án phối hợp doanh nghiệp vận tải trong những trường hợp phát sinh, đảm bảo kịp thời giải tỏa khách trong ngày. Đặc biệt, bến xe sẽ tăng cường công tác kiểm tra, không để xảy ra tình trạng doanh nghiệp tự ý tăng giá vé sai quy định; yêu cầu các doanh nghiệp vận tải ra, vào bến chấp hành nghiêm chỉnh quy định của Nhà nước về vận tải hành khách liên tỉnh.

Lãnh đạo bến xe Nước Ngầm cũng cho biết, các doanh nghiệp vận tải đã có phương án dự phòng khi lượng khách cao đột biến, đảm bảo phục vụ khách đi lại thuận tiện trong dịp Tết.

Các doanh nghiệp vận tải ký cam kết không chở quá số ghế quy định, cung cấp đủ vé cho bến xe; phải niêm yết đầy đủ giá vé trong và ngoài bến xe, không thu cao hơn giá vé đã đăng ký.

Có phương án điều vận, triển khai kịp thời kế hoạch đảm bảo xe tăng cường để giải tỏa hành khách trong ngày cao điểm, không để ùn khách quá lâu hoặc quá ngày trong sân bến.

Kiểm tra và chỉ đạo tại các bến xe, ông Bùi Quang Thái nói, mục tiêu cao nhất của ngành GTVT là đem lại dịch vụ tốt nhất cho người dân. Những chuyến xe đi và đến đúng giờ, an toàn cho hành khách là mong muốn của ngành GTVT.

Đánh giá cao sự chuẩn bị sẵn sàng phục vụ tết của các bến xe, ông Thái cho biết, Cục Đường bộ Việt Nam sẽ đồng hành giải quyết ngay những vướng mắc của doanh nghiệp, mang đến dịch vụ tốt nhất cho người dân. Tinh thần là dù chỉ còn 1 hành khách cũng phục vụ với chất lượng dịch vụ và điều kiện an toàn tốt nhất.

Ông Thái cũng yêu cầu các bến xe tăng cường kiểm soát, không để xảy ra hành vi trục lợi, tăng giá vé trái quy định, đảm bảo xe an toàn mới xuất bến và xe xuất bến phải đúng giờ. Các Sở GTVT và đơn vị vận tải, bến xe giải quyết kịp thời vướng mắc, không để xe có khách nhưng không được rời bến vì bất kỳ lý do gì.