Trang chủPolitical ActivitiesChuyển đổi số hướng tới phục vụ toàn diện người dân và...

Chuyển đổi số hướng tới phục vụ toàn diện người dân và doanh nghiệp

Chiến lược đặt ra mục tiêu đến năm 2025, cơ quan nhà nước sẽ cắt giảm, tái cấu trúc và chuẩn hóa các thủ tục hành chính trên phạm vi toàn quốc. Dịch vụ công được cung cấp dựa trên nguyên tắc đảm bảo chất lượng, giảm chi phí, tăng năng suất lao động và đáp ứng nhanh chóng nhu cầu của xã hội. Người dân và doanh nghiệp có thể tiếp cận các dịch vụ số theo cách cá thể hóa, tiện lợi, không giấy tờ và không cần hiện diện nếu pháp luật không yêu cầu.

Một loạt chỉ tiêu cụ thể được đặt ra, bao gồm 100% thủ tục hành chính đủ điều kiện được cung cấp dưới hình thức dịch vụ công trực tuyến mức độ 4. Tất cả các dịch vụ công trực tuyến phải được thiết kế tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, với dữ liệu được điền sẵn dựa trên các thông tin đã cung cấp trước đó. Tối thiểu 80% hồ sơ thủ tục hành chính được xử lý hoàn toàn trực tuyến, giảm thiểu tối đa việc nhập liệu lặp lại. Đặc biệt, tối thiểu 90% người dân và doanh nghiệp hài lòng về việc giải quyết thủ tục hành chính, thể hiện sự cam kết mạnh mẽ của Chính phủ trong việc nâng cao chất lượng dịch vụ.

img

Cổng dịch vụ công quốc gia: Điểm sáng trong chuyển đổi số

Cổng dịch vụ công quốc gia là nền tảng trọng tâm hiện thực hóa chiến lược Chính phủ điện tử. Trong 6 tháng đầu năm 2022, đã có hơn 767.000 tài khoản đăng ký, với hơn 102 triệu lượt truy cập tìm hiểu thông tin và dịch vụ. Trên Cổng, hơn 32 triệu hồ sơ đã được đồng bộ trạng thái và 1,4 triệu hồ sơ trực tuyến đã được thực hiện thành công.

Đến tháng 9/2022, tỷ lệ dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đã đạt 97,3%, chiếm 54,67% tổng số thủ tục hành chính. Cổng dịch vụ công quốc gia đã ghi nhận hơn 244.000 tài khoản đăng ký, với trên 3 triệu hồ sơ đồng bộ trạng thái và hơn 365.000 hồ sơ được xử lý hoàn toàn trực tuyến. Những con số này cho thấy mức độ tiếp cận ngày càng cao của người dân và doanh nghiệp đối với dịch vụ công trực tuyến, minh chứng cho sự chuyển biến tích cực trong nỗ lực số hóa hành chính công.

Chiến lược nhấn mạnh tầm quan trọng của sự tham gia rộng rãi từ người dân, doanh nghiệp và các tổ chức xã hội. Không chỉ là người sử dụng dịch vụ, họ còn đóng vai trò phản ánh ý kiến, đóng góp xây dựng chính sách, cũng như tham gia phát triển các dịch vụ công mới. Các doanh nghiệp được khuyến khích tham gia cung cấp dịch vụ công hoặc phát triển những giải pháp sáng tạo giúp tiếp cận dịch vụ dễ dàng hơn.

Việc huy động toàn xã hội không chỉ giúp hoàn thiện các dịch vụ công mà còn thúc đẩy sự phổ cập của chuyển đổi số trong cộng đồng. Người dân không chỉ được hưởng lợi từ những tiện ích hiện đại mà còn đóng góp vào sự phát triển bền vững của chính phủ điện tử, xây dựng một xã hội minh bạch và hiệu quả.

Thách thức và giải pháp

Mặc dù đạt được nhiều kết quả đáng khích lệ, việc triển khai Chính phủ điện tử vẫn đối mặt với không ít thách thức. Một trong những rào cản lớn nhất là mức độ hiểu biết và khả năng sử dụng công nghệ thông tin của người dân. Nhiều người dân, đặc biệt ở các vùng nông thôn, vẫn còn gặp khó khăn trong việc sử dụng các thiết bị thông minh để truy cập dịch vụ công trực tuyến.

Để giải quyết vấn đề này, cần tổ chức các chương trình đào tạo và phổ biến kiến thức công nghệ thông tin, hướng dẫn cách sử dụng các cổng dịch vụ công và ứng dụng di động. Đồng thời, chính quyền cần tiếp tục đầu tư vào hạ tầng công nghệ, đảm bảo sự ổn định và an toàn trong vận hành các hệ thống trực tuyến.

Một thách thức khác là đảm bảo tính bảo mật và an toàn thông tin trong các giao dịch trực tuyến. Điều này đòi hỏi việc xây dựng các hệ thống bảo mật mạnh mẽ, cùng với các quy định pháp luật rõ ràng để bảo vệ quyền lợi của người sử dụng.

Chiến lược phát triển Chính phủ điện tử giai đoạn 2021 – 2025 không chỉ là bước đi quan trọng trong hiện đại hóa hành chính công mà còn là nền tảng để xây dựng Chính phủ số. Với những thành tựu đạt được, cùng với sự hỗ trợ từ công nghệ và sự tham gia tích cực của người dân và doanh nghiệp, Việt Nam đang tiến gần hơn tới mục tiêu xây dựng một chính phủ hiện đại, minh bạch và lấy người dân làm trung tâm.



Nguồn: https://mic.gov.vn/chuyen-doi-so-huong-toi-phuc-vu-toan-dien-nguoi-dan-va-doanh-nghiep-197241231111548497.htm

Cùng chủ đề

Bộ Nông nghiệp và Môi trường triển khai kế hoạch đột phá khoa học công nghệ

(PLVN) - Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp và Môi trường Đỗ Đức Duy mới ký ban hành Quyết định số 503/QĐ-BNNMT với những mục tiêu cụ thể về đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số cho ngành nông nghiệp và môi trường Việt Nam. 30/03/2025 21:29 (PLVN) - Bộ trưởng Bộ Nông nghiệp và Môi trường Đỗ Đức Duy mới ký ban hành Quyết định số 503/QĐ-BNNMT với những mục tiêu cụ thể về đổi mới sáng tạo, chuyển đổi số cho ngành nông nghiệp và môi trường Việt Nam. ...

Lotte Mart sẽ sớm triển khai dự án đại siêu thị tại Thái Nguyên

Ngoài mảng siêu thị, Lotte sẽ tiếp tục nghiên cứu và mong muốn được đầu tư thêm vào lĩnh vực xây dựng, phát triển địa ốc, tổ hợp thương mại dịch vụ tại Thái Nguyên Lotte Mart sẽ sớm triển khai dự án đại siêu thị tại Thái NguyênNgoài mảng siêu thị, Lotte sẽ tiếp tục nghiên cứu và mong muốn được đầu tư thêm vào lĩnh vực xây dựng, phát triển địa ốc, tổ hợp thương mại dịch vụ...

Để nhà khoa học tận tâm cống hiến

Nghị quyết 57 của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia xác định nhà khoa học ở vị trí trung tâm, then chốt, đi cùng là những cơ chế, chính sách đãi ngộ thỏa đáng. ...

Que diêm và ngọn lửa trên tay sinh viên báo chí

Ngày 28/3, tại trụ sở Báo Công Thương, Tổng Biên tập Nguyễn Văn Minh đã có cuộc gặp gỡ nhóm sinh viên thực tập xung quanh chuyện que diêm và ngọn lửa nghề báo. Lý thuyết que diêm Buổi gặp mặt có sự tham gia của lãnh đạo một số phòng chuyên môn và nhóm sinh viên thực tập tại cơ quan, nhằm điểm lại những kết quả của nhóm sinh viên sau một thời gian...

Công nghệ phát triển, giờ chỉ dạy học mỗi bài 5 phút, được không?

Đó là vấn đề được đặt ra trong bối cảnh khả năng tập trung của giới trẻ ngày càng giảm do các thiết bị công nghệ, mạng xã hội và vài phút là thời lượng tối đa mà các bạn dành ra cho...

Nổi bật

Mới nhất

Cùng tác giả

Bài đọc nhiều

Tổng Bí thư Nguyễn Phú Trọng gửi Thư chúc mừng năm mới hai nước Lào và Campuchia

(ĐCSVN) - Nhân dịp Tết Bun Pimay của Lào và Tết Chol Chnam Thmay của Campuchia, Tổng Bí thư Ban Chấp hành Trung ương Đảng Cộng sản Việt Nam Nguyễn Phú Trọng đã gửi Thư và lẵng hoa chúc mừng tới đồng chí Thongloun Sisoulith, Tổng Bí thư Ban Chấp hành Trung ương Đảng Nhân dân Cách mạng Lào, Chủ tịch nước Cộng hòa Dân chủ Nhân dân Lào và đồng chí Hun Sen, Chủ tịch Đảng Nhân dân...

Đẩy mạnh hợp tác quốc tế nhằm hoàn thiện hệ thống pháp lý về quản lý hóa chất của Việt Nam

Xu thế toàn cầu hóa và hội nhập quốc tế ngày càng được đẩy mạnh, ngành công nghiệp hóa chất Việt Nam đang đứng trước những cơ hội và thách thức to lớn. Đặc biệt, khi Việt Nam đã tham gia vào các FTA thế hệ mới như Hiệp định Đối tác Toàn diện và Tiến bộ xuyên Thái Bình Dương (CPTPP), Hiệp định Thương mại Tự do giữa Liên minh Châu Âu và Việt Nam (EVFTA) và...

Tham vấn Luật sửa đổi bổ sung một số điều của Luật sử dụng năng lượng tiết kiệm và hiệu quả khu vực …

Tham dự Hội nghị có đại diện Ủy Ban Khoa học Công nghệ và Môi trường của Quốc Hội, đại diện Bộ Công Thương, đại điện Sở Công Thương các tỉnh miền Trung Tây Nguyên, đại diện các Tập đoàn: Điện lực Việt Nam (EVN), Dầu khí Quốc gia Việt m Nam (PVN), Than - Khoáng sản Việt Nam, các trung tâm Tiết kiệm năng lượng, trung tâm KC và Tư vấn PTCN thuộc Sở Công Thương các...

Cùng chuyên mục

Các luật, nghị quyết thông qua tại Kỳ họp bất thường lần thứ 9 phục vụ hiệu quả cho công cuộc sắp xếp bộ...

Tại Hội nghị toàn quốc quán triệt, triển khai thực hiện Nghị quyết Hội nghị lần thứ 11 Ban Chấp hành Trung ương Đảng khóa XIII diễn ra vào sáng nay (16/4), Ủy viên Bộ Chính trị, Chủ tịch Quốc hội Trần Thanh Mẫn đã truyền đạt Chuyên đề "Về sửa đổi hiến pháp và pháp luật; phương hướng bầu cử đại biểu Quốc hội khóa XVI...

Thúc đẩy hợp tác giáo dục đại học giữa Việt Nam và Cuba

Chiều 15/4, tại Bộ Giáo dục và Đào tạo (GDĐT), Thứ trưởng Nguyễn Văn Phúc đã có buổi tiếp và làm việc với ông Reynaldo Velázquez Zaldívar, Thứ trưởng Bộ Giáo dục Đại học Cuba. Quang...

Tham vấn báo cáo về ảnh hưởng của giáo viên đến kết quả học tập của học sinh

Ngày 4/4, Viện Khoa học Giáo dục Việt Nam tổ chức Hội thảo tham vấn “Báo cáo về ảnh hưởng của giáo viên đến kết quả học tập của học sinh”. Dự hội thảo có đại...

Lễ bế giảng lớp bồi dưỡng ngạch chuyên viên cao cấp khóa 48/2024

Lớp bồi dưỡng ngạch chuyên viên cao cấp và tương đương khóa 48/2024 gồm 63 học viên là cán bộ, công chức, viên chức của Thanh tra Chính phủ. Quá trình tham gia lớp học, các học viên đã được nghe giới thiệu 27 chuyên đề và 6 chuyên đề báo cáo của hai nhóm kiến thức cơ bản: Phần kiến thức chung và phần kỹ năng cơ bản. Kết thúc khoá học, 63 học viên lớp bồi dưỡng ngạch chuyên viên cao...

Thanh tra Chính phủ họp giao ban cấp vụ tháng 3

Báo cáo tại cuộc họp cho thấy, trong tháng 3/2025, Tổng Thanh tra Chính phủ và các đồng chí Phó Tổng Thanh tra Chính phủ tham dự đầy đủ các cuộc họp của Trung ương, Quốc hội, Chính phủ theo chương trình, kế hoạch công tác và đột xuất. Lãnh đạo Thanh tra Chính phủ chỉ đạo các cục, vụ, đơn vị nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác; đẩy nhanh tiến độ thực hiện các nhiệm vụ...

Mới nhất

Đảng bộ Tập đoàn Thành Công tổ chức Đại hội Đảng viên lần thứ III, nhiệm kỳ 2025 – 2030 – Tập đoàn Thành...

Ngày 7/6/2025, Đảng bộ Tập đoàn Thành Công đã long trọng tổ chức Đại hội lần thứ III, nhiệm kỳ 2025-2030 với sự tham dự của các đồng chí lãnh đạo huyện Đông Anh, Ban chấp hành Đảng bộ Tập đoàn Thành Công và các cán bộ Đảng viên trực thuộc Đảng bộ Tập đoàn Thành Công. Với chủ...

Gần 16.000 tỷ đồng nâng cấp hệ thống cảng biển Nghệ An đến năm 2030 – Tổng công ty Hàng hải Việt Nam-VIMC

Cục Hàng hải và Đường thủy Việt Nam vừa trình Bộ Xây dựng Dự thảo Quy hoạch chi tiết phát triển vùng đất, vùng nước cảng biển Nghệ An giai đoạn 2021 – 2030, tầm nhìn đến năm 2050. Theo dự thảo, hệ thống cảng biển Nghệ An bao gồm các khu bến: Nam Cửa Lò, Bắc Cửa Lò,...

[Tin tức Hàng hải] MSC lập kỷ lục khi siêu tàu 24.000 TEU cập cảng Tây Phi, hứa hẹn tái định hình bức tranh...

Lần đầu tiên trong lịch sử hàng hải châu Phi, hãng tàu MSC Mediterranean Shipping Company đã đưa vào khai thác các tàu container siêu lớn (ULCV) có sức chở lên tới 24.000 TEU tại khu vực này. Sự kiện hai tàu MSC DILETTA và MSC TÜRKIYE chính thức hoạt động trên tuyến dịch vụ Africa Express –...

Xây dựng kế hoạch phục chế Ngai vua triều Nguyễn trước ngày 20.6

VHO - UBND thành phố Huế vừa có văn bản yêu cầu Trung tâm Bảo tồn Di tích Cố đô Huế xây dựng kế hoạch phục chế bảo vật quốc gia Ngai vua triều Nguyễn theo kiến nghị của Hội đồng đánh giá và đề xuất phương án phục chế. Như báo Văn Hóa đã thông tin, ngày 24.5,...

Bảo vệ tuyệt đối an toàn cho bảo vật

VHO - Những ngày cuối tuần qua, Trung tâm Bảo tồn di tích Cố đô Huế đã tiến hành lắp đặt thí điểm hệ thống báo động khi có người xâm nhập khu vực bảo vật quốc gia Ngai vua triều Nguyễn ở Điện Thái Hòa và xem đây là một trong những phương án bảo vệ tuyệt...

Mới nhất