8 câu nói của người EQ thấp nghe rất ‘chối tai’

Trong thế giới phức tạp của các mối quan hệ xã hội, EQ (hay chỉ số cảm xúc), đóng một vai trò quan trọng trong việc xây dựng và duy trì những kết nối giữa con người.

Chỉ số EQ cao không chỉ giúp chúng ta thấu hiểu và đồng cảm với cảm xúc của người khác mà còn cho phép chúng ta phản ứng một cách nhạy bén và phù hợp với những tình huống xã hội khác nhau.

Ngược lại, những người có EQ thấp thường gặp khó khăn trong việc nhận biết và quản lý cảm xúc của bản thân, cũng như không thể hiểu rõ cảm xúc của người khác, dẫn đến những phản ứng thiếu suy nghĩ và đôi khi là gây tổn thương cho đối phương.

1. “Tôi không quan tâm bạn cảm thấy thế nào”

Một trong những dấu hiệu rõ ràng nhất của người EQ thấp là sự thiếu đồng cảm.

Khi ai đó bày tỏ cảm xúc của mình, dù đó là niềm vui hay nỗi buồn, việc phớt lờ hoặc thậm chí nói thẳng rằng “Tôi không quan tâm” cho thấy bạn không có khả năng thấu hiểu cảm xúc người khác.

Trong cuộc sống, dù bạn có đồng ý hay không với cảm xúc của ai đó, việc tôn trọng và thể hiện sự quan tâm tối thiểu là điều cần thiết.

Thay vì dập tắt cảm xúc của đối phương, hãy thử nói: “Mình hiểu cảm giác của bạn, có thể cùng tìm cách giải quyết không?” hoặc đơn giản là “Mình rất tiếc khi nghe điều đó”.

Một chút sự quan tâm có thể tạo ra khác biệt lớn trong mối quan hệ giữa con người với nhau.

2. “Bạn thật phi lý”

Khác với người giỏi chấp nhận cảm xúc của người khác, người EQ thấp không bao giờ có suy nghĩ cảm thông.

Họ quy chụp đối phương là kiểu người kỳ quặc, từ chối chia sẻ và khiến nhiều mối quan hệ bế tắc.

Theo chuyên gia tâm lý, hãy áp dụng câu nói “Tôi không hiểu tại sao bạn có cảm xúc như vậy, hãy nói để tôi hiểu thêm được không?”, để bản thân trở nên tinh tế hơn trong mắt mọi người.

3. “Tôi thấy điều này bất khả thi”

Người có trí tuệ cảm xúc (EQ) cao luôn thể hiện sự tôn trọng và tin tưởng đối phương qua cách sử dụng ngôn từ.

Ngược lại những người trí tuệ cảm xúc kém lại thường sử dụng những cụm từ thể hiện rõ sự thiếu tin tưởng, hoài nghi hoặc muốn kiểm soát đối phương.

Những câu như: “Thật khó tin cách bạn đang làm”; “Ý tưởng của bạn tôi thấy bất an” hoặc “Tôi không tin tưởng lắm cách anh đang suy nghĩ”; “Điều này bất khả thi” là những ví dụ điển hình.

Chuyên gia De Kock cho rằng, những cụm từ thể hiện sự tin tưởng đối phương như: “Tôi đánh giá cao bạn” hay “Tôi quan tâm đến kết quả cuối cùng mà bạn sẽ đạt được” không chỉ giúp xây dựng tâm lý an toàn mà còn là minh chứng cho trí tuệ cảm xúc cao của người nói.

Tuy nhiên, những lời này chỉ thực sự có giá trị nếu được xuất phát từ sự chân thành, trân trọng và bằng hành động minh chứng.

“Nếu không, chúng có thể gây hại nhiều hơn là mang lại lợi ích”, De Kock nói.

4. “Biết rồi, không cần nói nữa”

Bà De Kock cho rằng, những câu như “Tôi chẳng bận tâm đâu, đừng kể” hay “Tôi biết thừa rồi” cho thấy sự thiếu quan tâm đến cảm xúc của người khác, cũng như phản ánh chỉ số EQ thấp từ người nói. Ngôn ngữ này thể hiện rõ sự thờ ơ, vô tâm với đối phương

Với những người EQ cao, họ thường sử dụng những cụm từ như “Hãy kể cho tôi nghe thêm về…” hoặc “Bạn có thể giúp tôi hiểu rõ hơn về…” thể hiện rõ nỗ lực để hiểu thêm về cảm xúc và quan điểm của người khác.

Tuy nhiên, sự quan tâm này cũng phải đi đôi với hành động thực tế.

“Nếu bạn dùng câu hỏi mở nhưng lại không chú ý, ví dụ nhìn vào điện thoại trong khi nói chuyện thì dù lời nói tích cực đến đâu bạn vẫn được xem là người có trí tuệ cảm xúc thấp”, chuyên gia khuyến cáo.

5. “Bạn thật ngớ ngẩn”

Đây là một trong những câu nói mang tính xúc phạm nhất, thể hiện sự thiếu kiềm chế và thiếu tôn trọng đối phương.

Một người có EQ thấp thường không kiểm soát được cảm xúc của mình và dễ dàng buông lời chỉ trích, công kích cá nhân khi không hài lòng với ai đó.

Trái lại, người có EQ cao hiểu rằng ai cũng có lúc mắc sai lầm và thay vì chỉ trích, họ sẽ chọn cách giúp đối phương nhận ra vấn đề một cách tế nhị.

Nếu bạn cảm thấy ai đó đang có một quan điểm hoặc hành động không đúng, hãy thử diễn đạt bằng cách nói: “Bạn có chắc chắn về điều này không? Mình nghĩ chúng ta nên xem xét thêm” hoặc “Mình thấy có một cách tiếp cận khác mà có thể hữu ích hơn”.

Như vậy, bạn vừa tránh làm tổn thương người khác vừa giữ được sự chuyên nghiệp trong giao tiếp.

6. “Bạn sai rồi”

Trong mọi cuộc trò chuyện, người có EQ cao không bị mắc kẹt vào những cảm xúc tiêu cực mà thường tập trung vào suy nghĩ của đối phương.

Nếu bản thân và đối phương bất đồng ý kiến, những người này thường nói: “Tôi muốn nghe quan điểm của bạn ngay cả khi chúng ta không chung suy nghĩ. 

Hãy chia sẻ để chúng ta hiểu hơn về vấn đề”, thay vì lập tức phủ nhận.

7. “Tôi xin lỗi, được chưa?”

Việc sử dụng những câu như “Tôi xin lỗi nhưng tôi chẳng thấy mình sai” hay “Nếu bạn cần thì cùng lắm tôi xin lỗi” có thể làm giảm đáng kể lòng tin và gây tổn hại đến mối quan hệ hai bên.

Chuyên gia De Kock cho rằng, việc thừa nhận sai lầm một cách chân thành không chỉ phản ánh nhận thức mà còn tỏ rõ sự khiêm tốn.

Việc tự nhận lỗi lầm chứng minh bản thân hiểu được tác động của hành vi giữa mình với người khác.

Điều này tạo nền tảng cho đối phương cũng có thể nhận lỗi một cách dễ dàng hơn và xây dựng lại niềm tin, đồng thời tăng cường sự tin tưởng từ phía đối tác.

8. “Tôi không có thời gian nghe đâu”

Những câu có nội dung tương tự như “Tôi không có thời gian quan tâm việc này” hay “Vào thẳng vấn đề đi” cũng mang ý nghĩa tương tự khi không cố gắng hiểu hoàn cảnh hoặc tình huống từ đối phương của người EQ thấp.

Điều này đồng nghĩa bạn không thực sự lắng nghe hay chú trọng tới ý kiến người đối diện.

Những người EQ thấp cũng thường có xu hướng ngắt lời hoặc phủ nhận ý kiến của người khác một cách nhanh chóng.