Thạc sĩ Nguyễn Văn Vũ An, Giám đốc Vườn ươm doanh nghiệp tỉnh, Giám đốc Trung tâm Đổi mới sáng tạo và khởi nghiệp Trường Đại học Trà Vinh hướng dẫn đại biểu thực hiện kinh doanh online trên điện thoại di động.
Trong thời gian từ ngày 11/5 đến ngày 15/6, đại biểu được trang bị kiến thức với 05 nội dung chính:
(1) xây dựng thương hiệu cá nhân trên mạng xã hội và hướng dẫn cách viết nội dung thu hút khách hàng: cách để tiếp cận giới thiệu sản phẩm đến với khách hàng tiềm năng và độ tin cậy của khách hàng vào sản phẩm và thương hiệu thông qua website hoặc trang mạng xã hội của doanh nghiệp.
(2) Cách sử dụng phần mềm Canva trong thiết kế hình ảnh, video quảng cáo phục vụ hoạt động kinh doanh online, xây dựng kế hoạch kinh doanh online: xác định chiến lược kinh doanh trên nền tảng online gồm các chiến lược tiếp cận khách hàng, phân tích thị trường và đối thủ cạnh tranh, chiến lược quảng cáo trực tuyến, các hoạt động marketinh và phân tích kết quả.
(3) Sử dụng facebook và cách chạy quảng cáo hiệu quả trên facebook, kinh doanh trên zalo: tạo tài khoản, mở shop, đưa sản phẩm lên kinh doanh, chạy quảng cáo, quản trị bán hàng và sau bán hàng.
Đại biểu thực hành nhóm kinh doanh online.
(4) Kỹ năng bán hàng trên sàn thương mại điện tử và kỹ năng chăm sóc, phục vụ khách hàng: cung cấp những kiến thức từ việc chuẩn bị cho đến việc đăng bán sản phẩm trên một số sàn thương mại điện tử; những lưu ý quan trọng khi bán hàng trên sàn thương mại điện tử và cách tạo những chương trình khuyến mãi cũng như xử lý các đơn hàng phát sinh.
(5) Kỹ năng xử lý từ chối trong bán hàng và cách sử dụng khuyến mãi để tăng doanh số: cách ứng biến khi khách hàng từ chối lý do thời gian; khách hàng từ chối vì vấn đề đối thủ cạnh tranh và cách xử lý; cách xử lý khi khách hàng từ chối vì không có nhu cầu; cách nhận thức các phương thức khuyến mãi và cách thức tăng doanh số dựa trên việc khuyến mãi.
Lớp tập huấn nhằm nâng cao năng lực kinh doanh online và thực hiện các hoạt động chuẩn hóa thông tin sản phẩm trên các kênh online, giúp doanh nghiệp mở rộng kênh bán hàng phù hợp, hiệu quả.
Tin, ảnh: MỸ NHÂN
